Не горит лампа в подъезде кому звонить

Куда звонить не работает лампа на лестничной

Не горит лампа в подъезде кому звонить

Куда звонить не работает лампа на лестничной

Его отсутствие является нарушением прав человека, а также современного законодательства.

Именно поэтому, УК не может в качестве причины для того, что не горит свет в подъезде указывать какие-либо технические причины, поскольку именно она должна их устранять, причем даже замена электропроводки ложится на плечи этой организации.

Очень часто жильцам домов приходится сталкиваться с тем, что никакой реакции от управляющей компании добиться не удается. Она просто игнорирует заявления и звонки владельцев и нанимателей квартир того дома, который она обслуживает.

Он обычно составляется без необходимости подписи со стороны каждого владельца квартиры.

В соответствии с этим документом каждый собственник или наниматель квартиры должен уплачивать денежные средства компании, а она в свою очередь обязуется содержать имущество дома в надлежащем порядке, а сюда относится подъезд, крыша, трубы, электрическая проводка и другие элементы, имеющиеся в каждом многоквартирном доме. В эти услуги входит и поддержание оптимального освещения в подъезде.

Куда обращаться, если в подъезде не горит свет

Существует много причин, по которым в подъезде может пропасть свет, а при этом жильцы не всегда могут определить, кто в этом виноват или какие другие действия могли привести к такому результату.

Что делать, если в подъезде не горит свет?

  • Права жильцов
  • Куда обращаться, если в подъезде не горит свет
  • Куда обращаться, если в подъезде не горит свет по причине неуплаты
  • Что делать, если в подъезде не горит свет по техническим причинам
  • Что делать, если обращение в УК не дает необходимых результатов
  • Как подавать жалобу в УК

Свет в каждом подъезде является важным элементом, обеспечивающим безопасность передвижения людей. Именно поэтому крайне важно, чтобы лампочки заменялись своевременно и быстро, однако нередко приходится сталкиваться с такими ситуациями, когда в подъезде не горит свет, а при этом никаких действий со стороны управляющей компании или других лиц или фирм не производится.

Кроме выше указанного документа есть письмо минрегионразвития РФ от 18 июня 2007 года «Об отнесении снабжения электрической энергией помещений общего пользования в многоквартирном доме к составу платы за коммунальные услуги», в котором в 11 пункте говорится об освещении и о том, кто должен контролировать исправность всего электрооборудования.

Эти документы указывают, что вы ежемесячно платите, чтобы в вашем подъезде был свет и другие блага цивилизации.

Сроки замены

В постановлении Госстроя РФ №170 (приложение №2) говорится о том, что ремонт светильников, выключателей, замена ламп должна происходить в течении 7 суток с того момента, как вы подали заявку. В противном случае предусмотрена ответственность в виде штрафа в размере 4-5 тысяч рублей для должностных и 40-50 тысяч рублей для юридических лиц, статьей 7 пунктом 22 КоАП РФ.

Внимание

Иногда для того чтобы определить причину отсутствия света необходимо удостовериться работает ли свет в вашем и ближайшем доме. Для своевременного обеспечения освещения общего имущества (подъезд, лестничный пролет, лифт, чердак, технические этажи и т.д.

) можно договориться между всеми жильцами. Покупка и замена лампочек в подъезде осуществляется соседями в порядке очереди. Этот вариант имеет несколько плюсов и минусов.

К плюсам можно отнести экономию времени, к минусам — излишние затраты и риск того, что соседи окажутся недобропорядочными.

Замена лампочки ТСЖ или УК

В данном случае придется обращаться с заявлением в ТСЖ либо УК.

В этом плане ТСЖ более оперативны, поскольку они могут контролировать один или несколько домов, и решение подобных вопросов стоит на первом месте.

Управляющая компания не каждый день посылает своих работников в дом, поэтому лучше всего жильцам самостоятельно позвонить в данную организацию, если в подъезде не горит свет, и сообщить о поломке.

Узнать телефон обслуживающей компании очень просто, поскольку вся необходимая информация содержится в квитанциях, приходящих ежемесячно на оплату коммунальных услуг.

В соответствии с законодательством, УК должна оперативно устранять все неполадки в многоквартирном доме, который она обслуживает, поэтому после поступления сообщения об отсутствии света должны быть быстро предприняты меры по его восстановлению.

Для этого в их штате работников должны иметься необходимые специалисты, а также может быть заключен специальный договор с аварийной службой.

Но вот в темном подъезде без окон желательно оставлять лампочки включенными круглосуточно.

Что делать, если УК или ТСЖ категорически не хотят выполнять свои обязанности

В ситуациях, когда ТСЖ либо УК не выполняют обязанности по обслуживанию дома необходимо написать коллективную жалобу и попробовать снова обратиться к ним для урегулирования вопроса.

Если даже после этого обращения ответственная организация не отреагировала на обращение, рекомендуется принимать более жесткие меры. Для урегулирования вопроса стоит обратиться в местные органы самоуправления.

В случаях, когда вопрос невозможно урегулировать мирным путем, жильцы имеют полное право обращаться в суд и требовать компенсации морального ущерба.

Установка датчиков движения в подъезде

Хорошим выходом из ситуации является установка датчиков движения.

В двадцать первом веке подавляющее большинство людей живут в многоквартирном доме. Это удобно, так как многоэтажки экономят место для застроек.

Жизнь в квартире довольно комфортабельна и многие люди выбирают именно ее.
Однако при всех видимых плюсах, есть и минусы.

В связи с наличием имущества, которое находится в общественном пространстве – подъезде у многих жильцов часто возникают вопрос, кто меняет лампочки в подъезде.

Важно! Согласно с законодательством Российской Федерации ответственность за исправное состояние общестроительных домов, включая отсутствие света, несет коммунальная служба.

Смотрите, все ли лампы там горят в полную силу. Если не все, фотографируете неработающие лампы и записываете в бумажку, сколько на верхнем этаже ламп не работает и сколько горят тускло (иначе забудете).

  1. Спускаетесь на этаж ниже и повторяете процедуру. И так – до первого этажа.
  1. Идете домой и пишете жалобы на портал gorod.mos.ru.

Вам нужен раздел Многоквартирные дома / Неисправное освещение в подъезде. Для каждого этажа пишете отдельную жалобу! В жалобе указываете, сколько ламп не работает, и просите их заменить. Не нужно писать витиеватые фразы и поливать грязью жилищник. Пишите кратко, без эмоций.

К жалобе прикладываете фотографию (или фотографии) неработающих ламп.

Рассчитывать, что Жилинспекция или Роспотребнадзор решат вашу проблему, не стоит. Прокуратора может напугать УК, но все дальнейшие действия также будет вынуждена проводить через суд.

Жалоба в УК В любом случае настоятельно рекомендуем в случае, если свет в подъезде не горит, обращаться в УК с требованием починить освещение.

Куда и кому жаловаться на отсутствие света на лестничной площадке?

ЖК говорит нам о том, что общедомовое имущество должно содержаться в состоянии, обеспечивающем безопасность жизни и здоровья, доступность пользования общедомовыми помещениями и постоянную готовность инженерно-коммуникационных сетей (водопровод, канализация, электросети и пр.).
Отсутствие света в подъезде по техническим причинам противоречит всем трем критериям.

No 170) отрезок времени для ликвидации неполадок в устройстве освещения обще домовых территорий (подмена ламп накаливания, люминесцентных средств освещения, рубильников, частей осветительных приборов) должен составлять не более 7 суток после установления проблемы или заявления жильцов дома.

С учетом вышесказанного, прошу на протяжении ___ суток ликвидировать этуполомку. В случае, если работы по ликвидации поломки останутся не проведеными в надлежащие сроки, сохраняю за собой возможность направится для охраны моих прав и потребностей в вышестоящие инстанции и контролирующие органы.

«___» _______________ 2014г. Иванов И.И.

Если правовые органы ссылаются на неуплату, то следует помнить, что оплата за свет идет в два счёта – за расход электричества в квартире и за общедомовые нужды.

Здесь нужно указать требование жильцов восстановить свет, причем даже если будет уверенность в том, что на этот документ компании просто не обратит внимание, все равно придется составлять и отправлять его. В этом случае можно будет доказать на суде, что фирма является безответственной, а даже многочисленные жалобы со стороны жильцов не могут привести к необходимому результату – починки света.

Лучше всего, если будет подана коллективная жалоба, поскольку на нее компании обращают больше внимания, чем на одиночное заявление.

Таким образом, если в подъезде перестает гореть свет, то жильцы могут обратиться в разные организации для его восстановления.

Источник: https://plbarber.ru/kuda-zvonit-ne-rabotaet-lampa-na-lestnichnoj/

Как вернуть свет в свой подъезд и – в качестве бонуса – сделать гадость жилищнику и управе

Не горит лампа в подъезде кому звонить
stilett_1Во многих московских подъездах нет света. Если в подъезде работает половина ламп – это считается очень хорошим показателем. В большинстве случаев лампы или еле горят, или не горят вовсе.

Когда жители звонят в управляющую компанию (чаще всего это жилищник района) и просят заменить лампы, им отвечают, что денег на лампы нет, и ничего они заменять не будут. Жилищник упорно делает вид, что поддержание ламп в доме в работающем состоянии – это его милость и особое расположение к жителям.

Жилищник «забывает», что его работа по содержанию дома – это услуга, за которую мы уже заплатили. И заплатили немаленькие деньги.

В квитанциях по оплате квартиры есть графа – «содержание и ремонт жилой площади». Деньги, оплаченные по этой графе, идут в управляющую организацию – на содержание и текущий ремонт дома. В том числе – на то, чтобы в подъездах светили все лампы.

Если руководитель жилищника решил потратить эти деньги на кофточку для любовницы или на оплату агитации за кандидата от «Единой России» – это должно быть его проблемой, но никак не вашей.

Есть замечательный способ заставить жилищник заменить все неработающие лампы в подъезде, причем сделать это быстро.

Бонус этого способа – он крайне неприятен для жилищника и управы района. Этот способ называется – портал http://gorod.mos.ru

Портал был придуман для того, чтобы контролировать управы района. За жалобы на портале мэрия очень сильно ругает глав управ. Чем больше жалоб – тем больше главу вашей управы возят мордой по столу в мэрии.

Итак, как быстро вернуть в подъезд все лампочки:

  1. Берете фотоаппарат (или телефон с камерой), ручку и бумажку.

  1. Поднимаетесь на верний этаж вашего подъезда. Смотрите, все ли лампы там горят в полную силу. Если не все, фотографируете неработающие лампы и записываете в бумажку, сколько на верхнем этаже ламп не работает и сколько горят тускло (иначе забудете).

  1. Спускаетесь на этаж ниже и повторяете процедуру. И так – до первого этажа.

  1. Идете домой и пишете жалобы на портал gorod.mos.ru.

Вам нужен раздел Многоквартирные дома / Неисправное освещение в подъезде.Для каждого этажа пишете отдельную жалобу! В жалобе указываете, сколько ламп не работает, и просите их заменить. Не нужно писать витиеватые фразы и поливать грязью жилищник. Пишите кратко, без эмоций.

К жалобе прикладываете фотографию (или фотографии) неработающих ламп.

  1. Когда вам пришлют ответ, что лампочки заменили, обязательно сходите и проверьте, действительно ли заменили и заменили ли все. Если не заменили или заменили не все – выбирите опцию «опровергнуть» и опишите, что именно не сделано.

Вот, например, как выглядят мой набор жалоб по одному из подъездов:
В 1 подъезде в лифтовом холле 1 этажа почти не горят 3 лампы из 4-х. Просьба заменить лампы на работающие.
В 1 подъезде в холле 2 этажа из четырех ламп одна лампа не горит совсем, одна светит тускло. Просьба заменить обе лампы.
В 1 подъезде в холле 3 этажа не работает одна лампа. Просьба заменить.
В 1 подъезде в холле 5 этажа не работают 2 лампы из 4-х. Просьба заменить.
В 1 подъезде в холле 6 этажа не работают 3 лампы из 4-х. Просьба заменить.
В 1 подъезде в холле 7 этажа не работают 3 лампы из 4-х: 2 не светят совсем, одна светит тускло. Просьба заменить 3 лампы на работающие.
На 9-м этаже в общем холле практически не работает свет. Две лампы светят очень тускло, остальные не работают вовсе. Просьба заменить все лампы на работающие.Почему очень рекомендуется фотографировать все негорящие лампочки? Потому что, если этого не сделать, из всех лампочек жилищник заменит одну, максимум две. Как он сделал по одной из моих жалоб. Пришлось опровергать решение проблемы и писать, что надо заменить все лампочки. Вот как выглядит наша переписка:

я: На 9-м этаже в общем холле практически не работает свет. Две лампы светят очень тускло, остальные не работают вовсе. Жители жалуются на темноту. Просьба заменить все лампы на работающие, причем на работающие в полную силу.

Толкачев, глава управы Лефортово: Уважаемый пользователь!Сообщаем, что по вышеуказанному адресу, специалистами РЭУ №3 ГБУ «Жилищник района Лефортово» выполнены работы по восстановлению неисправного освещения на 9-м этаже.Акт и фотоматериал прилагаются.
я: Из трех ламп две, действительно, поставили нормальные. Третья лампа как не горела, так и не горит. Третью лампу тоже надо поставить работающую.
Толкачев, глава управы Лефортово: Уважаемый пользователь!Сообщаем, что по вышеуказанному адресу, специалистами РЭУ №3 ГБУ «Жилищник района Лефортово» выполнены работы по восстановлению неисправного освещения на 9-м этаже.Акт и фотоматериал прилагаются..Почему нужно писать отдельную жалобу для каждого этажа? Во-первых, потому, потому что управа и жилищникх наверняка будут врать и изворачиваться, пытаясь заменить как можно меньше ламп. Если на весь подъезд будет одна жалоба, то по этой жалобе заменят одну, максимум 2 лампы.

Во-вторых, потому что чем больше жалоб, тем больше неприятностей у управы.

Давайте заставим жилищник выполнить работу, за которую мы уже заплатили! Если каждый напишет жалобы на перегоревшие лампочки в своем доме – жилищник взвоет.

В моих планах на вечер – пройтись с фотоаппаратом по всем подъездам моего дома. А в ваших?

?

|

stilett_1Вчера мне позвонил житель нашего района. 83-летний ветеран труда, инвалид.Он очень плохо видит. Причем давно. Уже 35 лет наблюдается в институте Гемгольца. Раз в полгода Несколько дней назад он пришел на плановый прием. Но в бесплатном приеме ему отказали.Сотрудники института Гемгольца заявили, что бесплатно его не примут. Могут принять платно: консультация врача – 3500 рублей, обследование – около 10000 рублей. А бесплатно – нет. Потому что денги на больных не поступают, причем уже давно. И так, по их словам, – во всех федеральных институтах.Может быть, в конце ноября откроется финансирование. Звоните и узнавайте. Но это маловероятно.Выборы еще не прошли, а денег уже нет. Можно себе представить, что будет после 18 сентября.

Вы уже догадываетесь, что нужно делать? Прийти 18 сентября на выборы и проать.

По партийному списку – либо за КПРФ, либо за Яблоко (но имейте в виду, что Яблоко может и не пройти, тогда все ваши голоса сгорят, а за КПРФ они точно не пропадут, если наблюдение на участке организовано адекватно).

По одномандатному округу – за того кандидата, который, по вашему мнению, будет действовать в интересах жителей и имеет шансы пройти. Его партийная принадлежность практически не имеет значения (не ЕР, остальное-  по местным обстоятельствам).

Если на работе вас заставляют ать за ЕР и отчитываться фотографией, то самое правильное – послать работодателя с его неприличными предложениями подальше. Если вы боитесь – голосуйте ниткой: возьмите из дома маленькую черную или синуюю ниточку, сделайте из нее галочку, положите в графу «за ЕР» (и за кандидата от ЕР), сфотографируйте, после этого уберите галочку и проголосуйте ручкой так, как считаете нужным. Можно дома потренироваться с размером нитки и фотографией, чтобы не было тени от нитки.

(Deleted comment)

Источник: https://stilett-1.livejournal.com/358809.html

Если в подъезде не горит свет – куда обращаться в случае отключения?

Не горит лампа в подъезде кому звонить

Если в подъезде не горит свет, вы имеете полное право требовать его восстановления. Подробнее с перечнем обязательных для управляющих компаний услуг можно познакомиться в Постановлении Правительства от 13.08 2006 № 491 и Постановлении правительства № 290 от 03.04 2013.

Управление своим многоквартирным домом (по закону это любой дом, в котором более одной квартиры) мы осуществляем через специальные организации. Как правило, это управляющие компании (для простоты далее будет использовать сокращение УК), реже ТСЖ. Между каждым собственником квартиры (или нанимателем по соц. найму) и УК действует договор.

Даже если вы ничего не подписывали (а это, скорее всего, так), договор все равно существует. По условиям этого соглашения вы обязаны платить компании, а она – содержать общедомовое имущество (имущество дома, которое используется для нужд более чем одной квартиры: трубы, электропроводка, лестничная площадка, крыша и т.п.).

Такая услуга, как освещение подъезда, входит в обязанности УК.

С чего начать? куда звонить?

Причин, по которым в подъезде не горит свет, может быть много. Жильцы, как правило, самостоятельно установить причину происшедшего не могут. Поэтому первые действия для всех случаев будут одинаковыми – позвонить и сообщить о поломке.

Сразу встает вопрос: если не горит свет в подъезде – куда звонить? Чтобы ответить на него, внимательно изучите квитанцию УК. По закону управляющая компания должна устранять технические неисправности многоквартирного дома.

Для этого она либо должна иметь собственных мастеров, либо иметь договор с аварийной службой. Телефон мастера УК (или хотя бы приемной) и телефон аварийной службы должен быть написан на квитанции (УК обязана это делать).

Если номер телефона мастера или аварийной службы вам неизвестен, постарайтесь хотя бы дозвониться в приемную УК, либо звоните в известные вам аварийные службы и уточняйте, не обслуживают ли они ваш дом.

На этом ваши первые действия заканчиваются, дальнейшее развитие ситуации зависит от действий вашей УК. По-хорошему она должна самостоятельно разобраться и устранить проблему. Что делать, если этого не произошло, – читайте далее.

Если отсутствие света объясняют неуплатой

Обычно мы платим за свет дважды. Один раз за электричество, потраченное в свое квартире, второй за электричество, пошедшее на общедомовые нужды. В разных регионах процесс сбора ОДН (общедомовых нужд) поставлен по-разному.

Где-то за свет в подъезде платят напрямую Энергосбыту. Такой способ не в полной мере соответствует закону. Но способы придать ему более или менее приличный вид есть, и компании им пользуются.  А в некоторых регионах плату за ОДН собирают УК и уже после расплачиваются с энергетиками.

И в том, и в другом случае помните, что отключить свет в подъезде из-за не 100% уплаты незаконно.

 Достаточно, чтобы был хотя бы один жилец, оплативший счета по ОДН, чтобы компания (УК или Энергосбыт) были обязаны обеспечить энергоснабжение. У каждого жильца свои собственные отношения с УК или энергетиками.

Если человек платит, он должен получить оплаченную услугу. Не платящие вовремя соседи – это проблема Энергосбыта или Управляющей компании, но не жильцов.

Если свет погас по техническим причинам

Согласно ФЗ «О энергоснабжении»  энергоснабжающая компания подает электричество до «стен» дома. Что происходит с энергией дальше – уже проблема УК.

Ст. 161 ЖК говорит нам о том, что общедомовое имущество должно содержаться в состоянии, обеспечивающем безопасность жизни и здоровья, доступность пользования общедомовыми помещениями и постоянную готовность инженерно-коммуникационных сетей (водопровод, канализация, электросети и пр.). Отсутствие света в подъезде по техническим причинам противоречит всем трем критериям.

При этом Постановление правительства № 491 от 13.08.2006 (этот документ определяет принципы работы УК и ТСЖ) и приложения к нему устанавливают, что работы по мелкому ремонту электроприборов и поддержание электропроводки дома в нормальном состоянии является обязанностью управляющей компании.  Поэтому свет в подъезде должен гореть, и следить за этим задача УК.

Как добиваться своего и что делать, если по-хорошему не получается?

Если после звонка в УК или аварийную службу работы по устранению неисправности так и не начались, у жильцов остается 3 варианта дальнейших действий.

Куда жаловаться на управляющую компанию, если она пренебрегает своими обязанностями?

  • Обратиться в УК;
  • Подать жалобу в надзорные органы;
  • Идти в суд.

Жалоба в госорганы

Сразу заметим, что обращаться в надзорные органы, если отключили свет в подъезде, стоит только в качестве дополнительной меры. Рассчитывать, что Жилинспекция или Роспотребнадзор решат вашу проблему, не стоит. Прокуратора может напугать УК, но все дальнейшие действия также будет вынуждена проводить через суд.

Жалоба в УК

В любом случае настоятельно рекомендуем в случае, если свет в подъезде не горит, обращаться в УК с требованием починить освещение. Даже если вы точно уверены, что это ни к чему не приведет.  Все равно сделайте это, зачем – мы вам расскажем чуть позже.

С точки зрения закона коллективная жалоба не имеет преимуществ перед одиночной. Но не стоит сбрасывать психологический фактор, и если есть возможность подать коллективное обращение, сделайте это.

Ваше обращение необходимо как-то подтвердить, иначе оно будет бесполезно. Есть два эффективных метода сделать это:

  • Самый лучший вариант – принести в приемную УК обращение в 2-х экземплярах и попросить на втором экземпляре (его необходимо сохранить) поставить отметку о получении (это может быть штамп или надпись от руки, главное чтобы стояла подпись и дата);
  • Второй способ менее эффективен. Вы можете направить жалобу заказным письмом с уведомлением о вручении.

В тексте вашего обращения (жалобы, заявления) необходимо изложить обстоятельства возникшей проблемы (то, что вам известно) и попросить провести ремонтные работы.

Подав жалобу, выждите минимум 1 неделю (лучше 2), и если реакции не поступило, переходите к следующему пункту.

Суд

Конечной инстанцией в споре с коммунальными службами всегда будет суд. Если отключили свет в подъезде и УК уклоняется от исполнения своих обязательств, обращайтесь в суд. Не бойтесь использовать этот метод.

  • Во-первых, суд – это не так долго, как многие представляют. С учетом возможной апелляции – до 4 месяцев (хотя обычно все происходит быстрее). Зато в результате вы сможете хорошенько проучить нерадивую управляющую компанию (обычно такой прививки хватает надолго);
  • Во-вторых, все понесенные расходы вы взыщите с УК.

Для того чтобы быстро доказать УК, что свет в подъезде должен гореть, вам следует знать некоторые подробности предстоящего судебного дела:

  • Спор, о котором мы говорим в этой статье, будет рассматривать мировой судья. Номер вашего судебного участка можно узнать на сайте районного суда вашего региона.
  • Важно помнить, что спор с УК подлежит регулированию не только жилищным законодательством, но и законом «О защите прав потребителя». Этот документ предоставляет для вас дополнительные привилегии. Например, вам не надо оплачивать государственную пошлину при обращении в суд.
  • В суде вам понадобится подтвердить факт отсутствия света в подъезде. Для этого лучше составить акт. Подпишите этот акт жильцами дома (не менее 3-х). Лучше, если вы предварительно пригласите на подписание акта и вашу УК.
  • Истец по этой категории дел может заручиться надежным союзником. Этот союзник Роспотребнадзор, который контролирует соблюдение закона «О защите прав потребителя». По вашему письменному заявлению специалисты Роспотребнадзора составят акт. Также вы можете попросить суд вызвать в заседание представителя ведомства, в суде он будет на вашей стороне.
  • Помните, мы рекомендовали вам обратиться к УК с заявлением. Сейчас мы расскажем, зачем это нужно. Закон « О защите прав потребителей» обязывает поставщика услуг добровольно устранять заявленные покупателем недостатки. В случае если он этого не делает, на продавца (в нашем случае УК) суд возлагает штраф. Так вот по закону этот штраф идет не в казну РФ, а лично пострадавшей стороне, то есть вам. Важно понимать, что штраф в вашу пользу могут взыскать не за отсутствие света, а за то, что УК не исправило неисправность в добровольном порядке.

На этом все. Практика показывает, что подобные споры почти всегда заканчиваются для потребителя успешно. Надеемся, что информация, приведенная в этой статье, будет вам полезна.

Источник: https://subsidii.net/%D0%BA%D0%BE%D0%BC%D0%BC%D1%83%D0%BD%D0%B0%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D1%8B%D0%B5-%D0%BB%D1%8C%D0%B3%D0%BE%D1%82%D1%8B/%D1%81%D0%BE%D0%B4%D0%B5%D1%80%D0%B6%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5-%D0%B6%D0%B8%D0%BB%D1%8C%D1%8F/item/620-%D0%B2-%D0%BF%D0%BE%D0%B4%D1%8A%D0%B5%D0%B7%D0%B4%D0%B5-%D0%BD%D0%B5-%D0%B3%D0%BE%D1%80%D0%B8%D1%82-%D1%81%D0%B2%D0%B5%D1%82.html

Не горит лампа в подъезде кому звонить

Не горит лампа в подъезде кому звонить

Подпишите этот акт жильцами дома (не менее 3-х). Лучше, если вы предварительно пригласите на подписание акта и вашу УК.

  • Истец по этой категории дел может заручиться надежным союзником. Этот союзник Роспотребнадзор, который контролирует соблюдение закона «О защите прав потребителя». По вашему письменному заявлению специалисты Роспотребнадзора составят акт. Также вы можете попросить суд вызвать в заседание представителя ведомства, в суде он будет на вашей стороне.
  • Помните, мы рекомендовали вам обратиться к УК с заявлением. Сейчас мы расскажем, зачем это нужно. Закон « О защите прав потребителей» обязывает поставщика услуг добровольно устранять заявленные покупателем недостатки. В случае если он этого не делает, на продавца (в нашем случае УК) суд возлагает штраф. Так вот по закону этот штраф идет не в казну РФ, а лично пострадавшей стороне, то есть вам.

Куда обращаться если перегорела лампочка в подъезде многоквартирного дома?

Внимание Скачать бланк искового заявления на УК в суд бесплатно в формате word В исковом заявлении следует указать:

  • наименование судебной инстанции, в которой рассматривается дело;
  • сведения об истце или его представителе;
  • информацию об ответчике;
  • суть нарушенных прав, а также выдвигаемые требования. Здесь следует обосновывать свои доводы соответствующими нормами права;
  • обстоятельства, на основании которых истец просит удовлетворения требований, с имеющимися доказательствами;
  • расчет взыскиваемых денежных средств, в случае если иск подлежит оценке, нужно самостоятельно подсчитать цену иска;
  • сведения о попытках досудебного урегулирования конфликта;
  • документы, которые прилагаются к заявлению;
  • дату и подпись.

Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам.

Не горит свет в подъезде: кто должен менять лампочки и как часто

Сроки не должны превышать одну календарную неделю. Нередко происходят ситуации, когда владельцы жилых помещений вынуждены звонить в управляющую по несколько раз и напоминать о своей проблеме.

ВНИМАНИЕ! Случается и так, что во время осмотра выясняется, что нельзя оперативно устранить проблему. Причины могут заключаться в отсутствии нужных деталей, необходимости проведения сложного ремонта.

Если работа не выполняется, то можно привлечь организацию к административной ответственности.

Именно поэтому вы можете подождать, пока пройдет положенный срок исполнения обязательств, а затем обратиться в надзорные органы. Проблема заключается в том, что многие люди просто напросто не знают, куда обращаться.

В подъезде не горит свет: куда обращаться

Важно Поэтому они просто меняют лампочки самостоятельно или вставляют, когда их нет. Иногда это делают жители только одной квартиры, иногда соседи договариваются и меняют лампочки по очереди.

В любом случае такие действия не обоснованы. Не стоит забывать, что квартиросъемщики каждый месяц, при оплате счетов за коммунальные услуги, вносят средства на содержание общего имущества.

В рамках этой услуги управляющая компания или ТСЖ обязаны:

  • проводить периодические плановые осмотры и устранять мелкие неполадки в освещении (в том числе, осуществлять замену перегоревших лампочек);
  • устранять мелкие неисправности электротехнических приборов.

Куда обращаться, если не горит свет в подъезде? Устранение неполадок в освещении – дело управляющих компаний и ТСЖ. Поэтому при отсутствии света на лестничных клетках следует смело звонить в эти организации.

Кто должен менять лампочки в подъезде многоквартирного дома

Что же могло произойти?

  1. Патрон в светильнике вышел из строя.
  2. Питающие провода в светильнике переломились.
  3. Исчезло питание.
  4. Выключатель сломался.
  5. Нет напряжения на фазе, с которой питается освещение дома.
  6. Лампочка не перегорела, а просто пропал контакт, её нужно просто докрутить в патроне.

Все эти проблемы должен решать электрик из организации, которая отвечает за электрохозяйство вашего дома, но куда звонить? Ответ простой – в управляющую компанию или в ТСЖ.

Значит, если перегорела лампочка в подъезде, нужно сделать заявку на замену.
Для этого обратитесь по телефону в эту компанию.

Если они отказывают в замене или других услугах – настаивайте на том, что это в их компетенции и вы не должны вмешиваться в оборудование дома, тем более в электрическое.

Кто меняет лампочки в подъезде?

При обнаружении поломки не стоит устранять ее самостоятельно, оптимальным решением будет обратиться в управляющую организацию.

Кто должен менять лампочку? Если оплата освещения включена в коммунальные услуги, которые оплачиваются, то управляющая просто обязана своевременно менять перегоревшие лампы.

Это не ваша работа, не ваших соседей — обеспечить соответствующие условия для жизни должны те, кто следит за вашим домом. Сотрудники должны заботиться о том, чтобы лампы были хорошо закреплены, чтобы защищались специальными щитками.

Многие коммунальщики ссылаются на то, что за жильцами отмечаются долги, но это не является правомерной причиной. Все тарифы и права прописываются в жилищном кодексе, у вас имеется возможность требовать от УК выполнения работ.

Если верить жилищному кодексу, то в многоквартирных домах должны создаваться безопасные и благоприятные условия для жизни.

Если в подъезде не горит свет, вы имеете полное право требовать его восстановления.

Подробнее с перечнем обязательных для управляющих компаний услуг можно познакомиться в Постановлении Правительства от 13.08 2006 № 491 и Постановлении правительства № 290 от 03.04 2013.

Управление своим многоквартирным домом (по закону это любой дом, в котором более одной квартиры) мы осуществляем через специальные организации. Как правило, это управляющие компании (для простоты далее будет использовать сокращение УК), реже ТСЖ.

Между каждым собственником квартиры (или нанимателем по соц. найму) и УК действует договор. Даже если вы ничего не подписывали (а это, скорее всего, так), договор все равно существует.

Работники управляющей компании не посещают дом ежедневно, поэтому лучшим решением для жильцов будет самостоятельный звонок в компанию, если в подъезде погас свет, и рассказ о проблеме. Найти номер телефона обслуживающей организации можно с легкостью, так как все нужные сведения располагаются в квитанциях, которые приходят каждый месяц для оплаты коммунальных услуг.

По действующему законодательству управляющая компания обязана оперативно исправлять все проблемы в многоквартирном доме, обслуживанием которого она занимается, следовательно, после поступления сообщения об отсутствии освещения должны быть в сжатые сроки осуществлены меры по его восстановлению. Для этого в штате организации должны находиться соответствующие сотрудники, либо может быть оформлено специальное соглашение с аварийной службой.

Никого не удивишь темнотой на лестничных клетках и отсутствием или поломкой осветительных приборов в подъездах. Особенно такая проблема становится актуальна в зимний период, когда даже днем не всегда достаточно светло.

Жителям важно знать, как можно бороться с подобными проблемами и куда обращаться.

  • 1 Самостоятельная замена лампочек
  • 2 Куда обращаться, если не горит свет в подъезде?
  • 3 Причины отсутствия света в подъезде
  • 4 Что делать, если заявки остаются без исполнения?
  • 5 Ответственность управляющих компаний
  • 6 Заключение

Самостоятельная замена лампочек Многие граждане просто не задумываются о том, кто должен менять лампочки в подъезде.

Они стремятся наладить быт, в том числе в подъездах. Но при этом жители многоэтажных домов зачастую не желают тратить большое количество времени на борьбу с управляющими компаниями.

  • Права жильцов
  • Куда обращаться
  • Если свет не горит из-за неуплаты
  • Технические причины
  • Фиксация обращений
  • Самостоятельная замена
  • Если заявка осталась без ответа
  • Жалоба в УК
  • Обращение в надзорные органы
  • Подача иска в суд

Источник: http://spravka-z.ru/2019/01/26/ne-gorit-lampa-v-podezde-komu-zvonit/

Если в подъезде не горит свет – куда обращаться

Не горит лампа в подъезде кому звонить

17.04.2019

Подъезд многоквартирного дома относится к общему имуществу собственников жилья в этом доме.

м общедомового имущества занимается УК (управляющая компания), ТСЖ (товарищество собственников жилья), ЖК (жилищный кооператив), ЖСК (жилищно-строительный кооператив) или – при непосредственном управлении – лица, нанятые собственниками для оказания услуг. Зависит это от того, кто управляет вашим домом. В дальнейшем будем говорить об УК (ситуация с другими организациями аналогична).

Следить за освещением подъездов – одна из задач по содержанию общего имущества.

Эта обязанность установлена Правилами содержания общего имущества в многоквартирном доме и правилами изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 г. № 491.

11.

общего имущества в зависимости от состава, конструктивных особенностей, степени физического износа и технического состояния общего имущества, а также в зависимости от геодезических и природно-климатических условий расположения многоквартирного дома включает в себя: а) осмотр общего имущества, осуществляемый собственниками помещений и указанными в пункте 13 настоящих Правил ответственными лицами, обеспечивающий своевременное выявление несоответствия состояния общего имущества требованиям законодательства Российской Федерации, а также угрозы безопасности жизни и здоровью граждан;

б) обеспечение готовности внутридомовых инженерных систем электроснабжения и электрического оборудования, входящих в состав общего имущества, к предоставлению коммунальной услуги электроснабжения.

Поэтому, если в вашем подъезде нет света, выяснить и устранить причину должна управляющая компания.

Мы платим за свет в подъезде

В платежном документе (квитанции) содержится статья “ жилого помещения”. Отдельной строкой там выделены расходы на электроснабжение на ОДН (общедомовые нужды). Стоимость электроэнергии, необходимой для того, чтобы в подъезде было светло, входит в ОДН.

Расходы на устранение незначительных неисправностей электротехнических устройств – в содержание жилого помещения. Понятно, что практически в каждом доме есть неплательщики. Но если управляющая компания говорит вам, что свет в подъезде отключили за долги, знайте – это незаконно.

Если вы платите, а ваши соседи – нет, это не значит, что вы должны из-за них страдать.

Такая радикальная мера законна только тогда, когда за свет не платят абсолютно все жильцы дома.

Ук задолжала поставщику

Бывает так, что собственники исправно платят, а до поставщика электроэнергии деньги не доходят. Тогда ресурсоснабжающая организация может прекратить поставку электроэнергии за долги управляющей компании. Если есть подозрение, что свет у вас отключили именно по такой причине, запросите в УК информацию о ее расчетах с поставщиком электроэнергии.

Сотрудники УК обязаны предоставить вам эту информацию на основании пункта 10 статьи 161 ЖК РФ. Если факт долга УК перед ресурсоснабжающей организацией подтвердился, жалуйтесь в Госжилинспекцию и Роспотребнадзор. Параллельно можете обратиться в прокуратуру. Если названные выше инстанции не реагируют должным образом, подавайте исковое заявление в суд.

Также можно прибегнуть к таким радикальным мерам.

  • Заключить прямые договоры с ресурсоснабжающими организациями.

Такая возможность предусмотрена статьей 157.2 ЖК РФ “Предоставление коммунальных услуг ресурсоснабжающей организацией, региональным оператором по обращению с твердыми коммунальными отходами”. Для того чтобы перейти на прямые договоры, понадобится принять решение на общем собрании собственников.

  • Сменить недобросовестную управляющую компанию.

Нет света по техническим причинам

Согласно приложению 4 постановления Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. № 170 в работы по содержанию жилых домов входит:

3. Устранение незначительных неисправностей электротехнических устройств (протирка электролампочек, смена перегоревших электролампочек в помещениях общественного пользования, смена и ремонт штепсельных розеток и выключателей, мелкий ремонт электропроводки и др.).

Поэтому и перегоревшая в подъезде лампочка, и проблемы с электропроводкой, повлекшие выход из строя системы электроснабжения МКД, – повод обратиться в УК. Сделать это лучше всего, подав заявку в АДС (аварийно-диспетчерскую службу). Как это сделать правильно, мы подробно описали в статье про ржавую воду.

Заметим, что на коллективную жалобу в УК обычно реагируют быстрее. Поэтому можете объединиться с соседями и написать ее вместе – чем больше жильцов подпишется, тем лучше.

А еще быстрее реагируют на обращения, поданные через сайты Добродел, Активный гражданин и т. п., поскольку такие обращения направляет в УК орган местного самоуправления.

Если УК не отреагировала, и свет в подъезде так и не появился, нужно действовать так же, как и в случае с отключением света за долги. Жалуйтесь в Государственную жилищную инспекцию, Роспотребнадзор и прокуратуру, а если ситуация не меняется – обращайтесь в суд.

В любом случае вам понадобится документ, подтверждающий плохую работу УК. Это акт об отсутствии света в подъезде.

Составить его должен представитель УК, такая обязанность установлена в десятом разделе Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354. Также в разделе V Правил установлены ваши права как потребителя услуг.

33.

Потребитель имеет право: в) требовать от исполнителя проведения проверок качества предоставляемых коммунальных услуг, оформления и предоставления акта проверки, акта об устранении выявленных недостатков;

к(2)) требовать от исполнителя проведения проверок качества предоставляемых коммунальных услуг в порядке, установленном настоящими Правилами, оформления и направления потребителям акта проверки и акта об устранении выявленных недостатков.

Акт вы можете составить самостоятельно в следующих ситуациях:

110.(1).

В случае непроведения исполнителем проверки в срок, установленный в пункте 108 настоящих Правил, а также в случае невозможности уведомить его о факте нарушения качества предоставляемых услуг в связи с ненадлежащей организацией работы круглосуточной аварийной службы потребитель вправе составить акт проверки качества предоставляемых коммунальных услуг в отсутствие исполнителя.

В таком случае указанный акт подписывается не менее чем 2 потребителями и председателем совета многоквартирного дома, в котором не созданы товарищество или кооператив, председателем товарищества или кооператива, если управление многоквартирным домом осуществляется товариществом или кооперативом.

Если вы направляли жалобу в УК заказным письмом, уведомление о его вручении – это доказательство, что вы действительно жаловались. Если вы подавали жалобу лично, и представитель УК поставил отметку о принятии на вашем экземпляре, это также доказывает, что УК была проинформирована.

Ущерб из-за темноты можно возместить

Если из-за того, что в подъезде нет света, пострадал кто-то из жильцов (получил травму), можно требовать от УК компенсации морального и физического вреда через суд. Факт травмы нужно отразить в претензии (для получения 50 %-ного штрафа по Закону о защите прав потребителя) и в исковом заявлении. Также надо приложить доказательства: справку из травмпункта, от врача скорой помощи.

Желаем, чтобы в вашем подъезде всегда было светло и безопасно!

Источник: https://jivu.ru/stati/soveti/net-sveta-v-podezde/

ПравоЗащита
Добавить комментарий