Независимая экспертиза матраса на запах

Новый матрас пахнет: стоит ли бить тревогу

Независимая экспертиза матраса на запах

Из этой статьи вы узнаете, какой запах матраса вскоре пройдет, а какой служит основанием для возврата. Как реагируют производители на претензии по запаху нового матраса. Может ли пахнуть дорогой импортный матрас?

Что говорят о запахе производители матрасов

Все просто: ни один из серьезных производителей не считает, что его матрас может вызывать длительный и стойкий дискомфорт своим запахом. В то же время в каждом договоре на покупку прописывается пункт о необходимости выветривать новое изделие.

Примечательно, что протяженность этого процесса у разных фабрик устанавливается различной: от нескольких часов до нескольких дней. Это не случайно: в производстве могут применяться либо не пахнущие клеи на водной основе, «быстрые» термоклеи, либо проблемные по запаху содержащие органические растворители составы.

Мы провели анализ предложения на российском рынке в магазинах и в интернете. При покупке каждый потребитель предупреждается, что новое изделие имеет остаточный производственный запах, и избавление от него – вопрос времени.

Чем пахнет новый матрас?

Но не только клей отвечает за то, что новый матрас воняет. Это сложное изделие, состоящее из многих компонентов. Первое время даже тканевое покрытие чехла может иметь запах пропитки.

И он действительно выветривается, не принося вреда. Синтетические волокна – синтепон, холлкон, холлофайбер, практически не пахнут.

Натуральные наполнители обладают особыми ароматами, но в готовом качественном изделии их трудно уловить.

Проблемой последних лет стало использование в качестве наполнителей сделанных с нарушением технологии пенополиуретанов, запах которых может не исчезать очень долго.

То, что называют «ортопедической пеной», имеет более сложный состав и часто более выраженный запах, чем привычный поролон. У нас на сайте об этом размещена подробная статья.   Если причина того, что матрас не выветривается и пахнет химией, в наличии подобной прослойки, налицо опасность для здоровья.

Пенополиуретан выделяет исключительно токсичные вещества. Даже относительно невысокая концентрация ядов в воздухе, которым дышит человек на протяжении ночи, вредна. Матрас, который распространяет вонь на всю квартиру, резко пахнет непонятной химией, использовать нельзя.

Современные вязкоэластичные пены, которые производятся в Европе и подлежат европейской сертификации, не пахнут.

«Аромат» держится, хотя срок выветривания прошел, и вы пытались избавиться от запаха нового матраса при помощи пылесоса? В ваших интересах вернуть деньги за некачественный матрас или подобрать новую модель в рамках программы бесплатного тестирования.

Возможно ли вернуть вонючий матрас по гарантии?

При попытке возврата и замены придется руководствоваться правилами, которые установила компания-производитель.

Внимательно читаем договор в части установления гарантии и определения изделия надлежащего качества. В общем случае критерий таков: матрас должен соответствовать сертификату и прописанной продавцом спецификации.

В этих документах описываются предельно допустимые нормы выделения вредных веществ и характеристики материалов, из которых он состоит.

Важно: запах не всегда означает, что ПДК, обозначенный в сертификате, превышен! Конкретно о том, что матрас не должен пахнуть, ничего не говорится.

Зато на сайте одной из ведущих матрасных компаний Орматек можно прочесть следующее:

Гарантия не распространяется «на наличие в продукции, изготовленной с использованием натуральных материалов (кокосовая койра, латекс, хлопок и т. п.), запаха, присущему натуральному материалу».

Идентифицировать ароматы латекса и койры сложно, экспертиза не имеет точных критериев их оценки. Делаем вывод: продавцы матрасов имеют возможность не принимать во внимание претензии по запаху.

Компания Аскона о запахе своих матрасов упоминает только в памятке по эксплуатации. Компания разумно не объявляет о полном выветривании после 14 дней использования при постоянном проветривании.

Вот текст дословно: После извлечения матраса из упаковки, перед эксплуатацией изделия необходимо проветрить в просторном помещении не менее 1 недели, чтобы удалить производственный запах. Удалите с матраса пакеты с абсорбирующим веществом (при наличии). Для ускорения этого процесса матрас рекомендуется пропылесосить.

В дневное время рекомендуется освобождать матрас от постельных принадлежностей. После соблюдения всех правил интенсивность запаха снизится, через 14 дней он станет минимальным. При регулярном использовании матраса его необходимо выветривать и просушивать. Данная процедура должна проводиться не реже чем 1 раз в месяц.

Разночтений тут быть не может. Матрас имеет «минимальный запах» после выветривания, и в рамках гарантийного соглашения это подписывается покупателем.

Делаем вывод: продавцы постарались обезопасить себя от возможных претензий. Добиваться справедливости с большой долей вероятности придется в суде.

Источник: https://omatrasah.ru/novyj-matras-paxnet-stoit-li-bit-trevogu/

Можно ли верннуть в магазин матрас если он воняет

Независимая экспертиза матраса на запах

Фактически, все сводится к тому что приезжает сотрудник фабрики и нюхает матрас. Тем не менее, если запах действительно есть, матрас меняют без лишней волокиты. Если ошиблись с размером Это неприятно, но такое бывает. Позвоните в магазин и попросите обменять матрас на модель нужного размера.

Хорошо, если вы ошиблись в большую сторону. Вам придется оплатить переделку и доставку. Если в меньшую — то будут изготавливать новый и доплата за обмен матраса окажется большей. Если матрас не вскрывали, то иногда можно договориться об очень дешевом обмене.

Здесь закон на стороне продавца, и ошибку придется оплатить Вам. Поэтому перед покупкой измеряйте спальное место металлической рулеткой. Подробнее, как подобрать размер матраса к кровати, читайте тут. Если не подошла жесткость Здесь также закон на стороне магазина.

Формально продавец имеет право отказать в возврате матраса надлежащего качества.

Условия для возвращения или замены товаров таковы:

  • продукция не была в эксплуатации и сохранён её первозданный вид, заводской ярлычок и пломбы;
  • предмет не причислен к категории товаров, не подлежащих возврату и замене, перечень которых установлен Постановленим Правительства РФ от 19.01.1998 N 55.

ВАЖНО Осуществить возврат или заменить матрас надлежащего качества возможно лишь в течение 2 недель после его приобретения, что приписано в п.1 ст.

Как сделать возврат или обмен матраса

А матрас соответствовал показателям надежности, определенной жесткости и давал необходимую поддержку спине, правильно распределяя нагрузку по всему позвоночнику. Выбрать нужный матрас не так просто, как может показаться на первый взгляд.

Важно

Большое разнообразие моделей, цен и производителей не всегда помогают сделать удачную покупку. И тогда у покупателя возникает резонный вопрос: возможно ли вернуть изделие в магазин? Приобретя матрас, если он не устраивает по качеству или имеет ряд заводских дефектов, потребитель имеет право вернуть изделие в магазин.

Можно ли вернуть матрас (подлежат ли матрасы возврату и обмену по закону) Матрас подлежит возврату и обмену, если сохранены все этикетки, товар надлежащего качества, имеет первозданный вид и потребительские свойства.

Можно ли вернуть деньги за «вонючий» матрац?

При возврате в магазин некачественного матраса покупателю понадобятся:

  • Сам матрас со всеми его комплектующими (чехлом, гарантийным талоном);

Если за время его эксплуатации чехол был утерян, это не может помешать покупателю произвести его возврат. После того, как заявление на возврат будет принято продавцом, покупателю придется ожидать ответа его рассмотрения от 7 до 10 дней.

В случае, если матрас будет отправлен на дополнительную экспертизу (для выявление причина возникновении брака), срок рассмотрения увеличится до тридцати дней. Информация Если экспертиза выявит производственный брак матраса, требования покупателя, прописанные в заявлении, будут удовлетворены.

Однако, если проверка покажет, что матрас испортился из-за ненадлежащей эксплуатации самого продавца – в удовлетворении требований письменного ходатайства будет отказано.

Можно ли вернуть матрас продавцу?

Внимание

Если получили отказ, невзирая на явные недостатки матраса, для защиты своих прав нужно обращаться в суд. Если для рассмотрения дела по существу понадобится экспертиза матраса, ее назначит судья.

Внимание: самостоятельно заказывать независимую экспертизу матраса на гарантии нельзя, ее не признает производитель, результаты не будут приняты судом, и вам не компенсируют расходы! Можно ли вернуть деньги за матрас, если срок гарантии прошел? Можно, но только в судебном порядке. Пункт 6 статьи 19 ЗОПП указывает на право предъявлять претензии в течение всего срока эксплуатации.

Для того, чтобы исковое требование было удовлетворено, нужно доказать, что причина возникновения недостатков существовала еще до передачи товара потребителю. Иными словами, нужно доказать производственный брак.
Под это определение попадает как нарушение технологии, так и несоответствие товара образцу.

Как вернуть матрас в магазин?

Оказалось, что характеристики матраса, указанные на сайте, не соответствуют документации.

Матрас (помимо других компонентов) наполнен поролоном (вот откуда такой токсичный едкий химический запах), который очень опасен для здоровья (еще бы, матраса уже нет в комнате, а запах, даже после проветривания, пока остался).

Кстати, матрас согласились забрать только после того, как я сообщила, что на обмен товара я не согласна и хочу полного возврата денег, а если продавец откажется, то потребую провести экспертизу, чтобы удостовериться в безопасности товара.

И все расходы на транспортировку и экспертизу, а также возмещение морального вреда (от матраса началась аллергия, да-да) лягут на плечи продавца.
(В этом я абсолютно уверена, не может односпальный матрас за 30 тыс так ужасно вонять, что-то с ним точно не так).

Возврат матраса в магазин

Именно в отношении товаров из перечня «технически сложных» актуально право требования замены на время ремонта. Во-первых, ремонт может длиться довольно долго, во-вторых, товар может быть дорогостоящим. Не забывайте, что доставку в ремонт неисправного товара должен оплачивать продавец.

Еще есть один нюанс в отношении товаров, указанных во втором перечне — тех, что именуются «технически сложными». У потребителя все-таки есть возможность расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги.

Эти случаи перечислены в той же статье 18 Закона: — обнаружение существенного недостатка товара; — нарушение установленных Законом сроков устранения недостатков товара (от незамедлительного до 45 суток — прим.

автора); — невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Возврат самонадувающегося матраса Самонадувающийся матрас можно возвратить или обменять, лишь когда его качество признано неудовлетворительным, а также имеются дефекты и повреждения, к примеру, проколы или дыры. При этом заявителю понадобится доказать, что товар был испорчен не по его вине.

Нередко продавцы такой продукции отказываются признавать претензии, и в этом случае допустимо настаивать на проведении экспертизы в соответствии с п.5 ст. 18 настоящего закона.

Однако если будет установлено, что в порче товара нет вины продавцов, расходы возлагаются на заявителя.

Возврат матраса в интернет-магазин Несколько иначе обстоит дело с товарами, приобретенными посредством заказа на интернет-площадках, здесь предусмотрены дополнительные правила, защищающие интересы потребителей и прописанные в ст.26.1 настоящего закона.

Согласно статье 25 Закона “О защите прав потребителей”, покупатель может вернуть не подошедший матрас в течение четырнадцати дней с момента покупки, если он отвечает следующим критериям возврата:

  • Сохранил товарный вид (фабричную упаковку, ярлыки, этикетки);
  • Не имеет следов эксплуатации;
  • У покупателя сохранился чек или другие свидетельства, подтверждающие покупку (отрывная квитанция, гарантийный талон и проч.);
  • Матрас не подошел по одному из следующих параметров: форме, фасону, размеру, цвету, габаритам или комплектации;

Если все условия соблюдены, покупатель может вернуть товар.

По гарантии Когда матрас возвращается в магазин по гарантии, кроме удостоверения личности и чека потребуется соответствующий талон. В этих ситуациях, согласно п.2,4,5 и 6 ст.24 настоящего закона помимо суммы, потраченной на товар, приобретатель вправе потребовать:

  • компенсации убытков, образовавшихся по причине покупки продукции несоответствующего нормам качества;
  • возмещения разницы в стоимости, если на момент объявления требований такие матрасы оцениваются дороже;
  • если товар был куплен по кредитному договору, заявителю возвращается не только основная сумма, но и уплаченные проценты.

Дополнительная информация В спорных случаях продавцы или потребители имеют право настаивать на проведении экспертного исследования в соответствии с п.

5 ст. 18 ФЗ «О защите прав потребителя», которое оплачивается торговой точкой.
Из экономии, часто не покупают качественный наматрасник и стелют постельное белье поверх матраса.

Если возникнет ситуация с гарантийным обслуживанием или обнаружиться брак изделия, но при этом на матрасе будут пятна, подтеки, прорезы ткани, то в этом случае, производитель вправе списать, обнаружившиеся дефекты на небрежную эксплуатацию покупателем.

Поэтому как только доставили изделие, сразу же стоит распаковать его, изучить на наличие дефектов и производственный брак, и надеть наматрасник. Не стоит бояться менять или делать возврат крупногабаритного товара.

Несмотря на размер и хлопотную доставку, матрас в случае не качественного изготовления или замеченного брака, может быть возвращен производителю. В свою очередь фирма обязана рассмотреть жалобу по качеству, провести экспертизу и сделать денежный возврат.

Источник: http://vip-real-estate.ru/2018/05/05/mozhno-li-vernnut-v-magazin-matras-esli-on-vonyaet/

Экспертиза матрасов

Независимая экспертиза матраса на запах
Бесплатная юридическая консультация:

Объект исследования, экспертизы

Срок проведения, рабочие дни.

1-5 рабочих дней,

срочность за 1 день (по возможности за 1 час ) +1000 руб.

Стоимость обуви до 3000

Бесплатная юридическая консультация:

Стоимость от 3000 до 10000

Стоимость отдо

Стоимость обуви отдо

Стоимость обувидо

Лабораторные исследования обуви

Бесплатная юридическая консультация:

Экспертиза меховых изделий:

Предварительная консультация входит в стоимость экспертизы.

Исследование по меховым изделиям от 5-ти до 7-ми дней.

Срочность за 2 дня +40%

В рамках данного исследования определяется качество изделия в целом, характер и причина возникновения дефектов. Если вопросы ставятся в ином ключе, стоимость экспертизы может быть увеличена, после согласование с экспертом и руководителем.

Бесплатная юридическая консультация:

Шубы, куртка, жилеты, пальто, полупальто

Кролик, овчина, норка изделия до 50 тыс. руб.

Шубы, жилеты, пальто

Кролик, овчина, норка изделия до 100 тыс. руб.

10% от стоимости, не менее

Бесплатная юридическая консультация:

Норка, каракуль, лисица от 100 тыс. руб. до 180 тыс. руб.

8% от стоимости, не менее

Норка, лисица от 190 тыс. руб. до 250 тыс. руб.

8% от стоимости, не менее

Соболь, шиншилла и тд.

8% от стоимости, не менее

Бесплатная юридическая консультация:

Помощь эксперта при выборе меховых изделий

От 4000 руб. или 2% от стоимости изделия

Минимальная стоимость при оценке качества уже подобранного изделия. В случае сопровождения и выбора изделие вместе с клиентом минимальная стоимость 6000 руб.

Лабораторные исследования кожи и меха

Экспертиза верхней одежды

Бесплатная юридическая консультация:

Пальто, куртки, пуховики

От 2-х до 5 рабочих дней.

Срочность за 1 день 50%

Экспертиза одежды / галантереи (сумки, кошельки, ремни, перчатки и т.д.)

Изделие до 5000

Бесплатная юридическая консультация:

Изделие до 10000

Изделие до 20000

Изделие до

Изделие до

Изделие свыше

Бесплатная юридическая консультация:

10% от стоимости

Изделие от 100 тыс. руб. до 200 тыс.руб.

Не менееили 8% от стоимости изделия

Изделие от 200 тыс. руб. до 300 тыс.руб.

Не менееили 8% от стоимости изделия

Бесплатная юридическая консультация:

Изделие от 300 тыс. руб.

8% от стоимости изделия

Изделие после химчистки

Экспертиза мебели, сантехники и предметов интерьера:

Диваны, шкафы, мягкая мебель, кухонная, корпусная, кровати, тумбы, диваны, матрасы, кресла, ванные, двери, окна и т.д

Бесплатная юридическая консультация:

Консультация (устная) по фотографиям, без выезда/ с выездом по Москве

Исследования 5-10 дней.

Цены указаны с учетом выезда по г. Москве, в случае выезда в обл. +2000/4000 или транспортировка эксперта транспортом заказчика(туда-обратно до ближ. ст.м.)

Стоимость изделия до

Изделие до 250 тыс. руб.

Бесплатная юридическая консультация:

7 % от стоимости, не менее

Изделие до 350 тыс. руб.

7 % от стоимости, не менее

Изделие до 500 тыс. руб.

6% от стоимости не менее

Бесплатная юридическая консультация:

Изделие до 1 мл. руб.

6% от стоимости, не менее

Изделие до 1,5 мл. руб.

5% от стоимости, не менее

Изделие до 2 мл. руб.

Бесплатная юридическая консультация:

5% от стоимости, не менее

Экспертиза по определению суда

Рецензия на экспертизу

Зависит от объема и сложности экспертизы

Участие в суде г. Москва, суд. день

Бесплатная юридическая консультация:

Участие в суде, область, суд. день

Прейскурант на услуги сектора товароведческих исследований (ЛАБОРАТОРНЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ), предоставляемые «Лаборатория Экспертных Исследований»

Объект исследования (экспертизы)

Лабораторные химические исследования текстильных изделий на следующие показатели:

химический состав (% соотношение);

от 10 до 20 дней

Бесплатная юридическая консультация:

разрывная нагрузка ткани по основе и по утку

миграция токсичных веществ в водную и воздушную среду;

содержание свободного формальдегида.

(разрывная нагрузка, раздвигаемость ткани в швах, гигроскопичность, поверхностная плотность, линейная плотность и др.)

Лабораторное исследование по количественно-химическому анализу изделий (мебель, детали отделки, окна, воздушная среда) на показатель выделение вредных веществ в окружающую среду.

Бесплатная юридическая консультация:

от 10 до 20 дней

Лабораторные исследования изделий из кожи (разрывная нагрузка, устойчивость покрытия на сухое и мокрое трение, многократный изгиб и др)

от 10 до 20 дней

*Стоимость консультации входит в стоимость экспертизы, в случае ее дальнейшего проведения!

**Цены указаны без учета стоимости выезда эксперта.

Бесплатная юридическая консультация:

Мы всегда к Вашим услугам!

Москва: ,

Если Вам не удалось дозвониться до нас, воспользуйтесь сервисом “Обратная связь”, либо напишите Нам письмо —

Если Вас заинтересовали услуги независимой экспертизы и оценки. юридические услуги и представительство в суде отправьте сообщение:

Москва: ,

Бесплатная юридическая консультация:

Источник: http://www.expertizalab.ru/prais_tovar.html

Экспертиза матраса

Матрасы относятся к категории «Мебель для сидения и лежания», и их характеристики должны соответствовать ГОСТа, ГОСТаи ГОСТа.

Дополнительно параметры качества определяются ТУ на конкретную модель, содержанием договора купли-продажи, гарантийного талона и т.п.

Независимая экспертиза матраса — исследование для оценки его качества, характеристик, выявления дефектов и повреждений, определения причин их возникновения.

В момент покупки матраса потребитель не может оценить все его характеристики и убедиться в качестве изделия. Те дефекты, которые покупатель выявляет в процессе эксплуатации, могут быть основанием для замены матраса на аналогичный, возмещения его цены, компенсации продавцом или производителем убытков.

Продавцы и производители нередко отклоняют претензии покупателей, относя возникающие дефекты на счет неправильной эксплуатации. Независимая товароведческая экспертиза помогает разрешать такие споры справедливо, определяя истинные причины повреждений изделия.

Как выполняют независимую экспертизу матраса?

Существуют следующие виды матрасов:

Бесплатная юридическая консультация:

  • надувные;
  • с пружинными блоками или механизмами;
  • многослойные с наполнителями из текстильных или полимерных материалов.

У изделий каждого типа могут возникать разные дефекты. Для надувных моделей характерно появление разрывов по линии шва, нарушение толщины изделия, неисправность насоса или клапана.

Распространенные дефекты пружинных — растяжение и поломка пружин, истончение защитного слоя между пружинными блоками и чехлом, нарушение геометрии.

Многослойные модели подвержены неравномерной деформации, проникновению наполнителя через чехол, появлению разрывов, механических дефектов чехла.

Для выявления таких дефектов используют органолептический метод (осмотр), выполняют измерения.

Эксперт проверяет, эксплуатировалось ли изделие правильно и по назначению, исследует его внешний вид и замеряет размеры, проверяет поверхность на наличие вздутий, выступов, вмятин и т.п.

В некоторых случаях (при наличии посторонних запахов, аллергических реакций у потребителя и т.п.) требуется исследование материалов, из которых изготовлен матрас.

В ходе экспертизы перед специалистами компании «Инвест Консалтинг» могут быть поставлены следующие вопросы:

  • соответствует ли изделие установленным стандартам качества, гигиеническим, санитарным нормам;
  • была ли эксплуатация матраса правильной, использовался ли он по назначению;
  • какие дефекты присутствуют у изделия;
  • каковы причины образования выявленных дефектов;
  • возможно ли устранение данных дефектов;
  • возможна ли дальнейшая эксплуатация изделия в текущем состоянии.

Матрас является товаром, который может влиять на здоровье и самочувствие потребителя. По этой причине продавцы и производители должны серьезно относиться к своей ответственности.

Товароведческая экспертиза матраса позволит установить причины образования дефектов, степень их влияния на характеристики изделия, возможность его дальнейшей эксплуатации.

В спорах между продавцами или производителями и потребителем результаты такой экспертизы — основной аргумент и обоснование для претензий.

Компания «Инвест Консалтинг» проводит внесудебные и судебные экспертизы матрасов любых типов (надувные, пружинные, беспружинные, многослойные). Наши эксперты имеют необходимую квалификацию и большой опыт таких исследований. Это гарантирует точность и объективность экспертного заключения.

Чтобы заказать независимую экспертизу матраса, свяжитесь с нами. Сотрудник компании «Инвест Консалтинг» осмотрит его в удобное для вас время и подготовит экспертное заключение в сжатые сроки.

Полезные статьи

На сайте использованы материалы компании.

Обращаем ваше внимание на то, что данный Интернет-сайт носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Копирование и размещение материалов допускается только с согласия компании.

г.Москва, ул.Вешняковская, д.14, кор.2, офис 5

Источник: http://www.inconsalt.ru/services/tovarovedcheskaya/ekspertiza-matrasa/

Стоимость независимой экспертизы матрасов (матрацев).

Стоимость проведения экспертизы зависит от вопросов поставленных эксперту, будут или нет проводиться лабораторных испытания.

Для уточнения точной стоимости экспертизы матраса свяжитесь с нами по телефону. На основании возникшей у Вас ситуации, эксперт даст Вам рекомендации о дальнейших действиях и укажет стоимость экспертизы.

Экспертиза матрасов (матрацев)

Стоимостью доруб.

От000 руб.

Экспертиза матрасов (матрацев)

Стоимостью доруб.

От 000 руб.

Экспертиза матрасов (матрацев)

Стоимостью доруб.

От 000 руб.

Экспертиза матрасов (матрацев)

Стоимостью доруб.

Экспертиза матрасов (матрацев)

Стоимостью доруб.

От0 000 руб.

При обращении к нам, своим клиентам, разъясняем их права с правовой стороны закона, проводиться бесплатная юридическая консультация.

Объясняем, что нужно сделать и в какой последовательности, чтобы вернуть свои деньги!

При необходимости помогаем написать претензию.

Нам важно чтобы вы вернули свои деньги в полном объёме!

Источник: http://ncse-struktura.ru/prices/neprodtov/matras

Дежурный эксперт ежедневно с 10 до 22 часов ответит на Ваши вопросы и запишет на срочное проведение экспертизы или оценки.

Независимая экспертиза матраса

Независимая экспертиза матраса на запах

Средняя стоимость экспертизы мебели центра товарных экспертиз от 2000 рублей за один простой предмет — стул, кресло, кровать, матрас, стол, фрагменты кухонных гарнитуров и т.д.

и до 15000 рублей за сложную мебель, требующую многосторонних обследований, дефектовки, определения технического состояния- гостиные гарнитуры из многих предметов, спальные гарнитуры содержащие множество материалов – разных сортов дерево, текстиль, кожу, композиционные материалы.

Примеры экспертных заключений показывают, то что дефекты очевидные даже визуально, сами продавцы отрицают, не хотят заменять товар и возвращать за него деньги, особенно отличаются здесь продавцы с рынков как правило упрямым и нарушающим права потребителя продавцам приходится после проведения независимой досудебной или тем более судебной экспертизы качества мебели возвращать не только стоимость товара но возмещать моральный ущерб покупателю, ущерб можно взыскать не только с ООО, но и с частного предпринимателя.

Независимая экспертиза (автоэкспертиза) (оценка ущерба имуществу)

1.С учетом индивидуальных характеристик оцениваемых объектов (модели и марки АМТС), локализации и объемов механических повреждений, которые используются для экспертизы программного продукта);

  1. Если виновник ДТП считает, что сумма ущерба после экспертизы пострадавшей стороны чрезмерно велика.
  2. Если страховщик виновника аварии предложила компенсацию в значительно меньшем размере, чем ущерб от ДТП.
  3. Если механические повреждения транспортного средства были получены в результате пожара, снегопадов, стихийных бедствий, поступков третьих лиц или от строительных конструкций.
  4. Если транспорту в результате ДТП были нанесены механические повреждения.

Страховые компании зачастую отказываются выплачивать в полном размере ущерб после ДТП.

Это, в основном, происходит в том случае, если у Вас есть полис ОСАГО, но отсутствует полис КАСКО.

Форум про ортопедические матрасы: Как доказать брак матраса?

Форум про ортопедические матрасы

Но опыт общения с продавцами мне почему то подсказывает, что они будут до последнего доказывать, что я «категорически не права», все изменится к лучшему, а я просто паникую. Но, есть нюансы: внимательно читайте договор, когда покупаете матрас.

Кто знает как проводят экспертизу матраса?

17 ноября 2007 г. я купила матрас. обыкновенный двусторонний.

Через 2 месяца при надавливании на него (в местах более частого сидения на нем и лежания) стали прощупываться пружины.

Впиваются в колени и локти. Внешне их не видать, но на ощупь прощупываются. матрас просел.Пришлось на него сверху постелить ватное одеяло, чтоб не болела спина. Гарантия на матрас 1 год. Я обратилась в магазин с требованием вернуть за него деньги.

Магазин отказал, письменно ответили, что ели я не согласна они готовы провести экспертизу за их счет. Я согласилась на экспертизу.

Я обратилась в торгово-промышленную палату(там проводят экспертизу) которая есть в нашем городе. (Волжском) С тем же вопросом.

Мне ответили, что на нашем матрасе экспертизу не проведут, так как он был в использовании. И что делать это будут на новом матраце(чточ таком же, только новом).

«ЭкспертКонсалтинг» — профессиональная экспертная компания по экспертизе мебели, выполняющая экспертизы для суда, а также для целей списания.

В нашей компании работают аттестованные, грамотные и опытные специалисты с огромным стажем, готовые проконсультировать Вас по экспертизе мебели и выдать заключение для суда.

Экспертиза кухонной мебели — комплектов кухни, столешниц, кухонных гарнитуров и проданной кухонной утвари проводится на наличие дефектов по ГОСТ, на соответствие целям использования в контексте закона о защите прав потребителей.

Экспертиза корпусной мебели — экспертиза шкафов, стеллажей, стенок. Экспертиза различной мебельной собственности — малых и больших мебельных интерьеров.

Прайс-лист автоэкспертизы

Одна из услуг, пользующаяся популярностью, — независимая оценка.

Цена работы специалистов «Независимой Экспресс Оценки» оптимальна.

Среди видов можно выделить:

  1. бизнеса, акций и ценных бумаг и пр.
  2. оружия;
  3. определение реальной стоимости транспорта;
  4. имущества;
  5. ставки арендной платы;
  6. автотехническую;

Уровень стоимости независимой оценки находится в оптимальном балансе с той выгодой, которую вы получаете.

Мебельная экспертиза

Мебель — это предмет длительного пользования, однако нередки случаи, когда только что купленная мебель начинает в буквальном смысле слова разваливаться.

Внешнее декоративное покрытие кухонного шкафа отлетает, мягкие части дивана деформируются, а конструкция того же шкафа-купе оказывается просто неприспособленной для жизни.

Производитель или продавец мебели, конечно же, отстаивает свою точку зрения — ему выгодно убедить клиента в том, что были нарушены правила эксплуатации изделия вследствие чего и возник дефект.

Можно с ним согласиться и продолжать дальше жить с покосившимся шкафом и разошедшейся по шву обивкой кресла. Или же отправить мебель на экспертизу и добиться справедливости.

Наши эксперты помогут Вам разобраться: кто виноват в том, что приобретенный вами товар испортился, услуги оказались некачественными или несоответствующими заявленным в рекламе или договоре, и что делать в данной ситуации.

Если у Вас возникли любые вопросы в отношении ваших прав как потребителя, Вам требуется проведение экспертизы товара или услуг — обязательно напишите, позвоните нашим экспертам.

Вы можете не сомневаться в квалификации наших экспертов. Она подтверждена тем, что Общество по защите прав потребителей включено в реестр экспертных организаций Московской торгово-промышленной палаты — «МОСКОВСКАЯ ЭКСПЕРТИЗА».

  1. Определение качества строительства частных домов, коттеджей (в том числе:
  2. Составление смет на ремонт помещений после залива, пожара или иных действий третьих лиц, определение стоимости восстановительного ремонта помещения (в т.ч составление дефектной ведомости, расчетов затрат)
  3. Составление сметы на ремонт помещения по предоставленным документам, (без выезда эксперта на место)
  1. Определение технического состояния, определения причин неисправности транспортного средства.

Экспертиза и независимая оценка в САО города Москвы

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Российская правовая академия Министерства юстиции Российской Федерации» благодарит независимую оценочную компанию ООО «Оценка и закон» за оперативную работу и сотрудничество в оценке транспортных средств.

Общество с ограниченной ответственностью «Диета в Перово» города Москва благодарит независимую оценучную компанию ООО «Оценка и закон» за успешное проведение оценки помещения для нашей компании.

Источник: http://pravo-38.ru/nezavisimaja-ehkspertiza-matrasa-76633/

Независимая экспертиза матраса на запах

Независимая экспертиза матраса на запах

Самостоятельно определить причину поломки зачастую не представляется возможным. В этом случае единственно верным решением будет проведение экспертизы качества матраса . Экспертиза качества матраса – это исследование данного товара, которое проводится на основании объективных фактов, целью которого является:

  • определение причин образования дефектов;
  • процент снижения качества товара.

Кто вправе проводить экспертизу Экспертизу качества матраса вправе проводить:

  • специалисты в данной области — эксперты;
  • общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы).

Право общественным объединениям потребителей (их ассоциациям, союзам) проводить независимую экспертизу матраса предоставлено статьей 45 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Pravilosna.ru

  • Исследование Для проведения экспертизы предъявлен матрас двух сторонний из нескольких настилочных материалов, в чехле из дублированного трикотажного полотна белого цвета с выработкой «MEDIFLEX» нитями светло-голубого цвета, с простежкой нетканым материалом, по периметру чехол обработан кантом из текстильной тесьмы белого цвета. Толщина матраса 26,5 см. На момент проведения экспертизы матрас располагался на кровати с жестким основанием, под покрывалом, без постельных принадлежностей.

На момент осмотра кровать была установлена в жилом отапливаемом помещении квартиры по адресу: Московская обл., XXXXX р-н, XXXXXX ул., д. XXX, кв. XX., на твердой горизонтальной поверхности пола (ламинат).

Диваны-кровати, диваны, кресла-кровати, кресла для отдыха, кушетки, тахты, скамьи, банкетки. Методы испытаний»; ГОСТа 14314-94 «Мебель для сидения и лежания.

Методы испытаний элементов на долговечность») испытание на долговечность пружинных мягких элементов, используемых в качестве спального места, производят в лабораторных условиях с применением специального оборудования.

При испытании с количеством циклов нагружения 29000 – усадка для мягких элементов двухсторонней мягкости не должна составлять более 30 мм, а неравномерность усадки не должна составлять более 15 мм.

Деформация матраса, предъявленного для исследования, проявилась в течение непродолжительного времени эксплуатации, при этом нарушения правил эксплуатации изделия не выявлено, в связи с чем, недостатки матраса носят скрытый производственный характер.

Матрасы

Внимание

Производственных пороков текстильного канта, способствующих образованию данного непроизводственного повреждения механического характера, не выявлено.

При перевороте матраса на другую сторону двухстороннего матраса (на видимой внутренней стороне на период начала осмотра) имелась слабо выраженная деформация материала чеха в виде небольших складок, образовавшихся в результате деформации нетканого материала наполнителя чехла под тяжестью изделия (незначительная естественная деформация нетканого материала чеха (дублирующего трикотажное полотно).

Незначительная деформация была устранена рукой при встряхивании и расправлении чехла. Согласно пункту 2.2.7 ГОСТа 19917-93 «Мебель для сидения и лежания Общие технические условия»: «Морщины на облицовочном материале мягких элементов, возникающие после снятия нагрузок и исчезающие после легкого разглаживания рукой, не учитываются».

Независимая экспертиза матраса

  • об объемах дефекта;
  • влияет ли дефект на эксплуатационные и эстетические свойства матраса;
  • носит ли дефект производственный характер;
  • мог ли недостаток матраса образоваться в результате неправильного хранения продукции на складе продавца или в процессе о транспортировки со склада изготовителя в магазин;
  • содержит ли маркировочный ярлык правильную рекомендацию по использованию (на русском языке);
  • мог ли дефект образоваться в результате неправильного использования товара;
  • соблюдены ли технологические нормы при производстве и т. п.

Важно

Передача письменного задания Необходимо не только правильно составить задание, но и правильно передать его. Каждое поступающее задание должно быть зарегистрировано в специальном журнале.

Важно! Не все заявки принимаются к исполнению.

При этом касание всеми опорными ножками кровати поверхности пола имелось. Головная спинка кровати расположена параллельно одной из стен в центральной ее части, вдали от источников тепла (батарей центрального отопления) и ярких источников света.

При осмотре изделия экспертом установлено: На момент осмотра матрас был установлен на жестком основании кровати, которая расположена головной спинкой параллельно стене в ее центральной части, вдали от источника тепла – батареи центрального отопления и ярких источников света. При этом имелось касание всеми опорными ножками кровати поверхности твердого пола. Горизонтальность пола в комнате не проверялась. Жесткое основание кровати ровное, без видимых прогибов или других недостатков поверхности, соприкасающейся с поверхностью матраса.

Заказчиками могут быть:

  • физические лица;
  • юридические лица;
  • экспертиза может проводиться на основании постановления суда.

К форме и содержанию задания, как правила, предъявляются следующие требования:

  • задание оформляется в произвольной форме;
  • в задании должны быть изложены обстоятельства ситуации, номер дела в суде (в случае нахождения дела в суде), а также вопросы, которые выносятся на исследование выносимые на исследование вопросы.

Вопросы для проведения экспертизы Перед проведением экспертизы качества матраса необходимо сформулировать те вопросы, на которые будет отвечать эксперт. Если экспертиза назначается судом, то окончательный круг вопросов определяется им же, но причины отклонения вопросом суд должен мотивировать.

Матрасы относятся к категории «Мебель для сидения и лежания», и их характеристики должны соответствовать ГОСТа 19120-93, ГОСТа 19917-93 и ГОСТа 14314-94. Дополнительно параметры качества определяются ТУ на конкретную модель, содержанием договора купли-продажи, гарантийного талона и т.п.

Независимая экспертиза матраса — исследование для оценки его качества, характеристик, выявления дефектов и повреждений, определения причин их возникновения. В момент покупки матраса потребитель не может оценить все его характеристики и убедиться в качестве изделия.

Те дефекты, которые покупатель выявляет в процессе эксплуатации, могут быть основанием для замены матраса на аналогичный, возмещения его цены, компенсации продавцом или производителем убытков. Продавцы и производители нередко отклоняют претензии покупателей, относя возникающие дефекты на счет неправильной эксплуатации.

Как правило она находится в пределах от 4500 руб. до 30000 руб. Важно! от 4 500 руб. до 30 000 руб. В такую сумму может вылиться проведенное исследование. Расходы по проведению экспертизы могут нести:

  • магазин (уполномоченное лицо) — по общему правилу;
  • потребитель — если проведение экспертизы является следствием его личной инициативы.

Важно! Впоследствии все расходы должна будет оплатить виновная сторона. Например, если экспертизу оплатил потребитель, но дефект оказался производственным, то потребителю должны возместить оплаченную сумму. Срок проведения экспертизы качества Срок проведения экспертизы качества матраса зависит от требования, которое предъявлено потребителем.

Однако, в связи с тем что, следов нарушения правил эксплуатации матраса потребителем не выявлено, доставка матраса потребителю осуществлена силами продавца, то наиболее вероятной причиной потери первоначальных свойств изделия является наличие скрытого производственного дефекта. Исследование матраса экспертом проводилось визуально.
Согласно пункту 4.5.

ГОСТа 16371-93 «Мебель Общие технические условия»: «Внешний вид, наличие защитного и защитно-декоративного покрытия поверхности, требования к трансформации изделий, фурнитуре, стеклоизделиям и зеркалам контролируют визуально (осмотром изделия), без применения приборов».

В соответствие с требованиями нормативной документации (в том числе, ГОСТа 19917-93 «Мебель для сидения и лежания Общие технические условия», ГОСТа 19120-93 «Мебель для сидения и лежания.

Источник: http://spravka-z.ru/2019/01/26/nezavisimaya-ekspertiza-matrasa-na-zapah/

ПравоЗащита
Добавить комментарий