Пожаловаться на товар ашан

Куда писать жалобу на ашан

Пожаловаться на товар ашан

  • отправив жалобу по факсу: (495) 721 1753;
  • отправив жалобу по почте на адрес: 107140, г. Москва, улица Верхняя Красносельская, дом 3А (заказное письмо с уведомлением);
  • жалоба может быть передана лично в приемную компании, расположенную по адресу: Москва, улица Верхняя Красносельская, дом 3А;
  • написать жалобу в социальных сетях: https://

Как направить жалобу на АШАН в Роспотребнадзор В данном случае вы также можете использовать один из нескольких способов подачи жалобы:

  • отправив ее по адресу: 127994, Москва, переулок Вадковский, дом 18, строение 5 и 7;
  • отправив жалобу в электронном виде на электронную почту: [email protected];
  • оставив жалобу, позвонив по номеру телефона: 8-800-100-00-04 (горячая линия);
  • при личном приеме, который ведется по адресу: Москва, переулок Вадковский, дом 18, 1 этаж стр.

Написать жалобу на магазин ашан

Важно Был в магазине по адресу Герцена я просто в шоке от такого отношения Смуровой к работникам. …Полный текст жалобы Ключевые недостатки:!!!обратите внимание Жалоба №12 Аноним2018-04-26 15:25 В Торговом комплексе Тройка Ашан на Верхней Красносельской уже несколько месяцев творится беспредел.

Обсчитывают покупателей.Сегодня 26.04.18г. уже пятый раз приходится делать возврат денег.Сумма выбитая на чеке выше чем сумма на упаковке товара.Покупала мясо и сыр.Подхожу к администратору они только извиняются и делают возврат.НАДОЕЛО!!! Невозможно постоянно стоять и перепроверять большие чеки.

Считаю…Полный текст жалобы Ключевые недостатки:!!!обратите внимание Бардак и обман взяли лишние деньги Жалоба №13 Ольга2018-04-19 19:59 Добоый день! Купила в Ашане (Кунцево Плаза) рыбу, замороженное филе трески по цене 399 руб.за кг! Упаковка на 500 руб.

Внимание Как пожаловаться на «АШАН» в ОЗПП Общество защиты прав потребителей (ОЗПП) – общественная организация, основным направлением деятельности которой является защита физических лиц и организаций и помощь в реализации их законных прав.

Здесь можно получить квалифицированную консультацию относительно составления досудебных жалоб и исковых заявлений.

  • написав в одной из официальных групп в соцсетях: Фейсбук https://www.ru/; https://
  • отправив письмо на электронный адрес: [email protected];
  • зарегистрировав личной подачей в приемной, расположенной по адресу: г. Москва, Смоленский бульвар, д.7 (или 7/9).

Приемные дни: понедельник-пятница: с 10:00 до 20:00; суббота: с 10:00 до 17:00 Записаться на консультацию можно по телефонам: 7 (495) 763-51-24; (499) 241 40 87; (499) 241 43 10; +7 (915) 300 41 82 (круглосуточно).

Как составить жалобу на магазин “ашан”?

Ашане на Берковцах, набрали продуктов, подарков, цены все сверяли, потому как лимитированы были в деньгах; родители перед ашаном провели пол дня в больнице, потому были изрядно уставшими, к тому же перед праздниками много людей и очереди на кассах, в общем чек не проверяли, приехав уже домой начали сверять чек и оказалось что госпожа «Кассирша» по фамилии Грудинина А. в средине чека пробила какую-то «гумку двосторонню» на 235.14 грн, родители очень расстроились, но ясное дело что ехать разбираться никто не стал, потому как необходимо было проверить чек. Совет вам покупателям всегда сверять чек при покупках.

Жалобы на ашан

  • Шатура-мебель
  • Кухонный двор
  • Снежная Королева
  • Кант
  • Цвет Диванов
  • Ашан
  • Техносила
  • Сагитта
  • Рив Гош
  • Пятерочка

жалобы:

  • Пятерочка
  • Дикси
  • Леруа Мерлен
  • Хофф
  • Перекресток
  • Ашан
  • Магнит
  • ОКей
  • Эльдорадо
  • Медиа Маркт

top 10 зарегистрированных участников новые участники:

  • Оксана121
  • Иринука
  • Катя1083
  • Иришка85
  • ElSt
  • Светланочка
  • Карина Фастова
  • Людмила 55
  • Василина Гладышева
  • Леночек

самые активные:

  • Администрация Hoff
  • Моя Виктория
  • Eldorado_Service
  • Elena
  • Александр.

Подскажите, куда обратиться!

Машины для уборки и ведра с грязной водой стоят рядом с упаковочным столом, затрудняя подход к нему. Уборщицы, собираясь группами, сидят на столах. В туалетах закрыты по одной кабинке в течение 8 месяцев, чтобы уборщицам …Полный текст жалобы Ключевые недостатки: Жалоба №37 Аноним2017-12-13 21:07 Дуже повільні касири, не мають досвіду роботи, туплять конкретно….

Полный текст жалобы Ключевые недостатки: Жалоба №38 Наталья2017-12-12 21:36 Сегодня, 12.12.17г.
посетила Ашан на Красносельской в Москве. В рыбном отделе попросила взвесить мне 2 сельди по цене 166 рублей за 1 кг. И только и дома обратила внимание, что меня обсчитали: вместо цены 166 рублей, продавец пробила и приклеила этикетку с ценой филе сельди по 389 рублей за кг.

Жалобы на «ашан»

Таким образом обсчет составил около 110 рублей.

Администрацию данного отдела и магазина пр…Полный текст жалобы Ключевые недостатки:1+1мошенничество обманывают клиентов Обвес обсчет Жалоба №39 Артем2017-12-03 17:39 Екатеринбург , Ашан на ул. Металлургов 87 , код оператора на чеке 171 дата 03.

12.2017 15:12 кассир Малетина Надежда смена номер 0215 Чек 00305 Кассир отбил товар который я не покупал , узнал об этом только по прибытии домой , чек сохранил. Очень прошу разобраться.

Источник: http://pbcns.ru/kuda-pisat-zhalobu-na-ashan/

Как написать жалобу на Ашан и его обслуживание: образец

Пожаловаться на товар ашан

Ашан — мировая сеть гипермаркетов, головной офис которой находится во Франции.

В магазинах данного бренда можно приобрести товары народного потребления — от пищевых продуктов до недорогих одежды, мебели и бытовой техники.

Компания внимательно следит за качеством предоставляемых товаров и услуг. Поэтому, когда клиент остается недоволен обслуживанием или приобретенной продукцией, он может написать жалобу на Ашан.

Причины для жалоб

Важно! Следует иметь ввиду, что:

  • Каждый случай уникален и индивидуален.
  • Тщательное изучение вопроса не всегда гарантирует положительный исход дела. Он зависит от множества факторов.

Чтобы получить максимально подробную консультацию по своему вопросу, вам достаточно выбрать любой из предложенных вариантов:

Составить обращение можно при следующих ситуациях:

  1. Приобретенный товар оказался некачественным, испорченным или просроченным.
  2. Нарушаются нормативы, правила хранения и выкладки продуктов.
  3. Не работают кассы при наличии больших очередей.
  4. Сотрудники магазина ведут себя некорректно, хамят и превышают полномочия.
  5. Кассир отказывается вернуть деньги за товар или пробивает позиции, которые не приобретались клиентом.
  6. Отсутствуют условия для комфортного пребывания маломобильных граждан и посетителей с маленькими детьми.
  7. Служба безопасности требует выполнять правила, нарушающие конституционные права граждан: проверяет пакеты, не пускает на территорию торгового зала со своими сумками, необоснованно задерживает и применяет силу к покупателям.
  8. Сотрудники сети отказываются рассматривать предыдущие жалобы и обращения.

Список причин для жалоб не является полным. Посетитель гипермаркета вправе сообщать администрации Ашана и другим надзорным органам обо всех нарушениях или недоработках в обслуживании.

Вопросы можно задать на официальном сайте Ашана

Куда жаловаться

Обращение по поводу работы сети, отдельного магазина или сотрудника можно направить следующими способами:

  1. Запись в жалобной книге. По факту нарушения или ситуации, которая вызвала недовольство, посетитель вправе написать отзыв о работе магазина и его сотрудников. Документ для отзывов и предложений по закону должен находиться в каждой торговой точке. Его отсутствие — также нарушение торговых норм Российской Федерации.
  2. Директор гипермаркета. Клиент имеет право написать обращение на имя старшего сотрудника магазина. Его Ф.И.О. можно уточнить по месту нарушения.
  3. Администрация сети. Оставить сообщение для службы контроля качества можно на официальной странице по ссылке. Для удобства клиентов, есть возможность оставить сообщение по горячей линии: 8(800)700-5-800.
  4. Роспотребнадзор. Обращения отправляются на адрес depart@gsen.ru или регистрируются в электронной приемной на сайте rospotrebnadzor.ru. Жалобу также можно оставить по телефону +7(499)973-26-90. Ее образец можно скачать по ссылке.
  5. Общество защиты прав потребителей. Адрес , группа ontakte. На этих ресурсах жалобы принимаются в формате записей на стене или в личные сообщения. Также обращение можно послать на адрес mail@ozpp.ru.
  6. Прокуратура. В данное учреждение лучше обращаться при серьезных нарушениях со стороны сети магазинов Ашан и ее сотрудников. Как правило, заявление отправляется при наличии административных и уголовных преступлений, а также когда жалобы в прочие учреждения не возымели эффекта. Обращаться следует по месту проживания. Найти адрес ближайшего представительства можно по ссылке. Образец письменного заявления вы можете скачать по следующей ссылке.

Закон обязывает отвечать на официальную жалобу в течение 30 дней. За нарушение этого правила адресат также может получить наказание.

При составлении обращения следует грамотно и без ненужных подробностей описать проблему и четко сформулировать требования к адресату. После получения жалобы она становится документом, который имеет юридическую силу. По этой причине при написании недопустимо использование нецензурной лексики, эмоциональных отступлений и указание недостоверной информации.

Если есть доказательства произошедшей ситуации, а также контакты ее участников — их нужно приложить к сообщению. Это касается и жалоб, на которые не последовала реакция. Их копии с подписями о приеме следует прикрепить к отправляемому заявлению. Подобные меры помогут ускорить процесс рассмотрения и решения проблемы.

Остались вопросы по теме Спросите у юриста

Источник: https://viplawyer.ru/zhaloba-na-ashan/

Как написать жалобу в ашан центральный офис

Пожаловаться на товар ашан

Москва, ул. Верхняя Красносельская, 3а Для онлайн-обращений есть специальная форма на официальном сайте Ашан.

Компетентность сотрудников и время ответа на звонок Все сотрудники колл-центра Ашан в течении нескольких месяцев проходят специальное обучение и подготовку, чтобы максимально быстро и эффективно ответить на каждое обращение клиентов.

Если информация касается работы конкретного магазина, то клиента оперативно соединят с менеджером данной торговой точки, в случае его отсутствия в данный момент, то номер телефона записывается для того, чтобы связаться с клиентом в ближайшее время.

Сравни.ru > Энциклопедия > Банки > Горячие линии > >

Написать письмо в ашан

Произвести замену аппарата на рабочий мне даже не предложили.

У меня сложилось такое впечатление, что сотрудники Вашего магазина пытались дождаться, пока я плюну на деньги и неисправную магнитолу.

В это время моя жена почувствовала себя плохо и была вынуждена сесть у стены на пол около тележки с купленными нами товарами рядом с окном сервиса. Мы оба люди не молодые.

Однако никто из сотрудников магазина не предложил ей стул и даже не справился о её самочувствии.На основании

Образец претензии на возврат в ашан

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону:8 (812) 309-94-36;8 (499) 350-74-25;8 (800) 511-91-24.Это быстро и бесплатно!

Желательно, чтобы документ состоял из трех важных частей, и содержал всю подробную и важную информацию: 1 часть – описательная В ней следует:

  • Приложить документы на продукцию, чековые квитанции на покупку товара.
  • Указать, когда и что вы приобрели в компании продавца, какой товар.

Основное, что нужно помнить при подготовке претензии на низкокачественный товар для решения конфликта, возникшего с продавцом – во всех правовых моментах следует руководствоваться специальным законом, регулирующим правоотношения в этой сфере, законом «О защите прав потребителей». Первоначальный шаг – составить акт возврата купленной техники низкого качества. Это действия выполняется

Горячая линия ашана

Жалобы рассматриваются по территориальному признаку.

Т.е. обращаться необходимо в прокуратуру по месту регистрации (или проживания). Жители Москвы и области могут пожаловаться на «АШАН» несколькими способами:

  1. Записаться на прием к дежурному прокурору.

Адрес: пл.

Крестьянской Заставы, дом 1. Приемные дни сотрудников управления по рассмотрению обращений: Понедельник – четверг с 09.00 до 18.00 (перерыв с 13.00 до 14.00); Пятница – с 09.00 до 16.45 (перерыв с 13.00 до 14.00).

  1. Логистика (Сидорово, Белая Дача, Пушкино, Химки, Новокосино)(495) 737-39-70 (доб.
  2. АШАН Сити Подольск (495) 641-24-04 (доб. 4090),
  3. АШАН Сити Каширский (495) 725-54-46 (доб. 4090),
  4. АШАН Сити Капитолий (495) 795-26-75 (доб. 4091),

Горячая линия Ашан — бесплатный номер телефона

, Коммунарка (495) 725-54-46 (доб.

1508) ТК Тройка (495) 721-17-95, 660-30-75 (доб. 1512) Тюмень (3452)522160 (доб.

1508), Химки (495) 981-49-97 (доб. 1508) Вегас 8(903) 665-98-39, 8 (495)926 39 21 доб.1521, электронная почта для резюме: Гагаринский, (495) 258-97-11, 258-97-12 Зеленоград, (495) 660 60 23 доб 1508 АШАН Сити (495) 514-06-53 (доб.

Куда писать жалобу на ашан

Москва, ул.

Верхняя Красносельская, д.3 А;

  • Оставить жалобу в официальной группе магазина “Ашан” ( Пожаловаться через официальный сайт “Ашана” Оставить жалобу на сайте www.auchan.ru можно просто заполнив бланк обратной связи.

    Для этого нужного предпринять следующие действия:

    1. Нажать на кнопку “Жалоба” в разделе “Обращения”;
    2. Заполнить бланк во всех обязательных полях, помеченных звездочкой;
    3. Перейти по следующей ссылке https://www.auchan.ru/ru/contact_form;

    Роспотребнадзор Роспотребнадзор является одной из главнейших государственных органов, специализирующихся на защите прав потребителей.

    Сергей (Россия, Москва): Посетив магазин ашан в алтуфьево я хотел приобрести бутылку вина, с меня потребовали паспорт, но при себе я имел только водительское удостверение на что мне заявили только паспорт в общем мне откпзали в покупке! читать подробнее… 17.10.

    2015 подана от Владимир (Россия, Химки): 17 октября в ашане Химки выбрали мне мужскую куртку с женой по цене 2999р, ценник был на куртке и над куртками плакат с такой же ценой, при оплате в кассе нам пробили за куртку 4010р, спросили у кассира что цена не такая как на ценниках, кассир сказала я нечем вам помочь не могу, обращайтесь в сервисную зону там вам все скажут, обратились туда и нам сказали, что эта цена поставщика а эта цена ашана, бред какой-то а почему сразу нельзя повесить цену 4010р а не 2999р.На дурачков рассчитано, к… читать подробнее…

    Крестьянской Заставы, дом 1, прием проводится в будние дни 9:00-18:00, по пятницам до 16:45, перерыв 13:00-14:00; отправив письмо по этому же адресу или положив жалобу в ящик для обращений и заявлений, который находится в приемной; позвонив по номеру телефона: 7 (495) 951-71-97 (горячая линия) или 1547; отправив жалобу по номеру факса: +7 (495) 951-50-40; оставив жалобу на официальном сайте: http://www.mosproc.ru/ (для жителей столицы). Узнать о ходе рассмотрения вашей жалобы в прокуратуре, можно в справочной: 8(495)951-71-97; вн.

    Как составить жалобу на магазин “Ашан”? Согласно Закону “О защите прав потребителей”, в случае, если у покупателя возникает недовольство к уровню обслуживания, качеству приобретаемого товара, ему отказывают в гарантийном ремонте или праве на возврат не понравившегося или бракованного товара, он вправе составить жалобу и потребовать удовлетворить свои требования.

    Москва, ул. Если у вас есть претензии к уровню обслуживания, качеству товара, магазин отказывает в гарантийном обслуживании, не принимает бракованный товар или другим образом нарушает закон, вы можете написать жалобу и потребовать возмещения ущерба. На законодательном уровне отношения между покупателем и продавцом регулируются Законом № 2300-1 от 07.02.1992 г.

    «О защите прав потребителей», Гражданским кодексом РФ, Кодексом об административных правонарушениях и иными законодательными актами.

    Источник: https://dtp-sovetnik.ru/kak-napisat-zhalobu-v-ashan-centralnyj-ofis-96930/

    Пожаловаться на товар ашан

    Пожаловаться на товар ашан

    • Приобретенный товар оказался некачественным, испорченным или просроченным.
    • Нарушаются нормативы, правила хранения и выкладки продуктов.
    • Не работают кассы при наличии больших очередей.
    • Сотрудники магазина ведут себя некорректно, хамят и превышают полномочия.
    • Кассир отказывается вернуть деньги за товар или пробивает позиции, которые не приобретались клиентом.
    • Отсутствуют условия для комфортного пребывания маломобильных граждан и посетителей с маленькими детьми.
    • Служба безопасности требует выполнять правила, нарушающие конституционные права граждан: проверяет пакеты, не пускает на территорию торгового зала со своими сумками, необоснованно задерживает и применяет силу к покупателям.
    • Сотрудники сети отказываются рассматривать предыдущие жалобы и обращения.
    • Список причин для жалоб не является полным.

    Как написать жалобу на магазин ашан и его работу

    • На официальном сайте https://www.auchan.ru/.
    • Обратиться с жалобой в колл-центр головного офиса компании: 8-800-700-5-800;
    • Отправить жалобу факсимильной связью по номеру (495) 721 1753.
    • Отправить жалобу почтой России с уведомлением по адресу: 107140, г. Москва.ул. Верхняя Красносельская, д. 3А.
    • Зарегистрировать жалобу при личной подаче в приемную компании по адресу: г. Москва, ул. Верхняя Красносельская, д. 3А.
    • Написать в любой официальной группе в соцсетях: на фейсбуке https://www.
    • Обратиться в региональное ОЗПП.
    • Написать жалобу в прокуратуру или суд.
    • Оформить обращение на ресурсе для сбора жалоб «Добродел»
    • Как оставить жалобу на официальном сайте магазина «АШАН» На официальном сайте магазина https://www.auchan.ru можно отправить жалобу с помощью формы обратной связи.

    Написать жалоба на ашан

    1. Написать жалобу в «Книгу отзывов и предложений», находящуюся в торговой точке.

    Источник: http://spravka-z.ru/2019/01/23/pozhalovatsya-na-tovar-ashan/

    Написать жалоба на ашан

    Пожаловаться на товар ашан

    В соответствии с пп. 1, 2 ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей», продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

    Местоположение пользователя: Россия, Москва Местоположение пользователя: Россия, Москва Местоположение пользователя: Россия, Москва Екатерина, вы случайно не с Набережных Челнов? В Питере не жили? Местоположение пользователя: Россия, Москва Филиал: Самара, ул.

    Дыбенко, д. 30 Местоположение пользователя: Россия, Самара Для этого необходимо:

    • выбрать «Жалоба» в теме обращения;
    • заполнить обязательные поля (помеченные *).
    • перейти по ссылке https://www.auchan.ru/ru/contact_form;

    С тех пор это магазин лишился многого хорошего и на смену этому пришли жест-кость, грубость, безразличие и круговая порука, к сожалению, со стороны сотрудников магазина.

    Как написать письмо в отдел кадров ашан

    Отбивают желание работать в организации.

    Решения принимает КТО-ТО без ума. Плюсы: Стабильная зп дважды в месяц. Какой-никакой соцпакет (хотя, это скорее для галочки).

    Оформить обращение на ресурсе для сбора жалоб «Добродел» На официальном сайте магазина https://www.auchan.ru можно отправить жалобу с помощью формы обратной связи. Главным предназначением подаваемой жалобы является ликвидация нарушения потребительских прав, прописанных в Законе “О защите прав потребителей”.

    Поэтому основанием для подачи жалобы может стать любой отказ со стороны продавца/исполнителя удовлетворять законные права и требования покупателя/заказчика.

    Жалобы на Ашан

    Самоуправство АШАНа в МЕГА АДЫГЕИ. 29 03 18 зашел в Ашан купить продуктов и бутылочку вина, на кассе расчитали только за продукты а вино не пробивает кассовый аппарат, кассир говорит рано. Я ей показываю на часы к.

    Никогда ничего не покупайте в гипермаркете Ашан .Я столкнулась с тем ,что мне не вернули деньги за товар (обувь),хотя по закону я имею право вернуть его в течении 14 дней.

    В пункте обслуживания покупателей менеджер кассы СОКОЛЬСКА.

    Делали заказ на сайте auchan.ru в начале декабря 2019 года, оплатили онлайн. Из магазина пришло письмо, что товар отсутствует.

    До сих пор деньги не вернули.

    Звонки в колл-центр и отправка жалобы через обратную связь не помогли. ООО»Ашан»ул.Боровая д.47 литера Б кассир Денисенкова Юлия смена 0296 ,чек 00037 пробила два раза один и то же товар,КЕТЧ ЧЕС/ПРЯН Д/ПАК 44.80 .Еще Шампанское которое стоит на по.

    скольок в ашане зарплата мизерная В магазине Ашан г.Екатеринбург а ТЦ Карнавал 30.12.207г.

    Жалоба на магазин ашан

    33 Конституции Российской Федерации, граждане Российской Федерации имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения в государственные органы и органы местного самоуправления.

    Согласно ст. 27 Федерального Закона «О прокуратуре Российской Федерации» № 2202-1 от 17.01.

    1992 года, при осуществлении возложенных на него функций прокурор: — рассматривает и проверяет заявления, жалобы и иные сообщения о нарушении прав и свобод человека и гражданина; — разъясняет пострадавшим порядок защиты их прав и свобод; — принимает меры по предупреждению и пресечению нарушений прав и свобод человека и гражданина, привлечению к ответственности лиц, нарушивших закон, и возмещению причиненного ущерба. Прокурор в установленном законом порядке принимает меры по привлечению к ответственности лиц, совершивших правонарушения.

    Куда писать жалобу на сотрудника ашана

    Верхняя Красносельская, д. 3А.

  • Зарегистрировать жалобу при личной подаче в приемную компании по адресу: г.

    Москва, ул. Верхняя Красносельская, д.

  • Обратиться в прокуратуру можно одним из следующих способов:

    1. Отправить жалобу почтой России с возможностью уведомления о получении;
    2. Составив жалобу и доставив её в местное подразделении правоохранительного органа лично;

    Сроки Согласно действующему законодательству, все жалобы, независимо от инстанции обращения, должны находиться на рассмотрении сроком не более тридцати суток.

    Отношения между продавцами и покупателями регулируются законом под номером 2300-1 от 07.02.1992 года, а также Кодексом об административных правонарушениях, Гражданским кодексом и другими законодательными актами. Куда

    Как написать жалобу на сотрудника магазина ашан

    В принципе хорошая идея семейный гипермаркет. НО РУССКИЙ ЧЕЛОВЕК УМУДРИТЬСЯ ВСЁ ИСПОРТИТЬ.

    Ярославль.читать подробнее…

    1. Написать жалобу в «Книгу отзывов и предложений», находящуюся в торговой точке.

    Согласно законодательству, на рассмотрение претензии и принятие мер администрации магазина отводится пять рабочих дней.

    Заполнить контактные данные Написать текст и приложить файлы Информацию о стадии рассмотрения ходатайства можно получить, позвонив в справочную службу прокуратуры г. Галина (РФ, Москва): Купила фильтр для воды, дома поняла, что перепутала Барьер в Аквафором. Фильтр не подошёл, не выбрасывать же!

    Нашла время на следующий день отвести и поменять. Ростов-на-Дону , Аксайский район,п.

    Верхнетемерницкий,ул. Осерваторная,13. Aл Хаджаева-В 15 декабря 2019 Хотим оставить международную жалобу на качество обслуживания в магазине «Ашан», находящемся по адресу 21-й км Калужского шоссе. Копия жалобы направляется во Францию в соответствующий отдел для того, что бы соответствующие меры были приняты против непрофессиональной работы кассирши и обслуживаю г.

    Москва , Калужское шоссе, 21-й км. Кратко опишите сложившуюся ситуацию и те действия, которые предприняли Вы и сотрудники магазина.

    Это не только моё мнение, но и знакомых тоже…… Хамство сотрудника Санкт-Петербург, Боровая Добрый день!

    19.02.2019 г. в 18:33 по местному времени совершала покупку в ООО «Ашан» по адресу: г. Санкт-Петербург, ул. Боровая д.

    Сумма моей покупки составляла 896 руб. 30 коп., кассиру была отдана ку….

    ››› Кражи Ростов-на-Дону, Мегацентр Горизонт На стоянке магазина ашан в центре Горизонт кражи из автомашин, магазин никаких действий по охране своей стоянки не предпринимает, при обращении о пропажах сотрудники или прячутся или хамят…… ››› Колбаса отвратительного качества Нижний Новгород, Родионова улица, ТРЦ Фантастика Краковская-Дубки, упаковано под вакуумом, куплена в Ашан Н.

    Новгород ул. Родионова 187 в.

    Источник: https://credit-helper.ru/napisat-zhaloba-na-ashan-25741/

    Жалоба ашан

    Пожаловаться на товар ашан

    Если у вас есть претензии к уровню обслуживания, качеству товара, магазин отказывает в гарантийном обслуживании, не принимает бракованный товар или другим образом нарушает закон, вы можете написать жалобу и потребовать возмещения ущерба.

    На законодательном уровне отношения между покупателем и продавцом регулируются Законом № 2300-1 от 07.02.1992 г. «О защите прав потребителей», Гражданским кодексом РФ, Кодексом об административных правонарушениях и иными законодательными актами.

    Куда можно пожаловаться на «АШАН»

    Пожаловаться на сеть продуктовых гипермаркетов «АШАН» можно несколькими способами:

    1. Написать жалобу в «Книгу отзывов и предложений», находящуюся в торговой точке. Согласно законодательству, на рассмотрение претензии и принятие мер администрации магазина отводится пять рабочих дней. После этого на обратной стороне записи покупателя администрация магазина должна поставить отметку о проведенной работе.
    2. На официальном сайте https://www.auchan.ru/.
    3. Обратиться с жалобой в колл-центр головного офиса компании: 8-800-700-5-800;
    4. Отправить жалобу факсимильной связью по номеру (495) 721 1753.
    5. Отправить жалобу почтой России с уведомлением по адресу: 107140, г. Москва.
      ул. Верхняя Красносельская, д. 3А.
    6. Зарегистрировать жалобу при личной подаче в приемную компании по адресу: г. Москва, ул. Верхняя Красносельская, д. 3А.
    7. Написать в любой официальной группе в соцсетях: на фейсбуке https://www..com/auchanrussia/; https://.com/auchanrussia.
    8. Отправить письмо или жалобу в Роспотребнадзор.
    9. Обратиться в региональное ОЗПП.
    10. Написать жалобу в прокуратуру или суд.
    11. Оформить обращение на ресурсе для сбора жалоб «Добродел»

    Как оставить жалобу на официальном сайте магазина «АШАН»

    На официальном сайте магазина https://www.auchan.ru можно отправить жалобу с помощью формы обратной связи. Для этого необходимо:

    • перейти по ссылке https://www.auchan.ru/ru/contact_form;
    • выбрать «Жалоба» в теме обращения;
    • заполнить обязательные поля (помеченные *).

    Пожаловаться через официальный сайт Ашан

    Как пожаловаться на «АШАН» в Роспотребнадзор

    На государственном уровне защитой прав покупателей занимается Роспотребнадзор. Способов пожаловаться на «АШАН» может быть несколько:

    1. Отправить письмо по адресу: 127994, г. Москва, Вадковский . переулок, дом 18, строение 5 и 7.
    2. Написать на электронный адрес: [email protected]
    3. Позвонить на горячую линию Роспотребнадзора: 8-800-100-00-04 – информационная линия (бесплатный номер);8 (499) 973-26-90 – справочная;8-499-973-18-02 – Общественная Приемная.
    4. Подать жалобу лично. Для этого необходимо обратиться по адресу Общественной Приемной центрального управления Роспотребнадзора: Вадковский пер. д. 18 стр. 5,7, 1 этаж. Приемные дни: среда с 13:00 до 16:00 (без записи).
    5. Заполнить онлайн-форму на официальном сайте: http://www.rospotrebnadzor.ru/. Чтобы отправить жалобу нужно:
    • перейти по ссылке: http://www.rospotrebnadzor.ru/feedback/new.php;
    • заполнить обязательные поля и изложить суть претензии в специальном окне. Размер письма ограничен 2000 символов;
    • прикрепить копии подтверждающих документов (кассовый чек, фотографии и т.д.).

    Для ускорения рассмотрения жалобы обращайтесь непосредственно в окружное управление Роспотребнадзора. Информацию о местонахождении, графике приема можно посмотреть по ссылке http://www.rospotrebnadzor.ru/region/structure/str_uprav.php.

    Как пожаловаться на «АШАН» в ОЗПП

    Общество защиты прав потребителей (ОЗПП) – общественная организация, основным направлением деятельности которой является защита физических лиц и организаций и помощь в реализации их законных прав. Здесь можно получить квалифицированную консультацию относительно составления досудебных жалоб и исковых заявлений.

    Пожаловаться в ОЗПП на «Ашан» можно:

    • написав в одной из официальных групп в соцсетях: Фейсбук https://www..com/ozpp.ru/; https://.com/zashita_prav_potrebiteley.
    • отправив письмо на электронный адрес: [email protected];
    • зарегистрировав личной подачей в приемной, расположенной по адресу: г. Москва, Смоленский бульвар, д.7 (или 7/9).

    Приемные дни: понедельник-пятница: с 10:00 до 20:00; суббота: с 10:00 до 17:00

    Записаться на консультацию можно по телефонам: 7 (495) 763-51-24; (499) 241 40 87; (499) 241 43 10; +7 (915) 300 41 82 (круглосуточно).

    Как пожаловаться на «АШАН» в Прокуратуру

    С жалобой в прокуратуру можно обращаться, только если магазин был уличен в серьезном правонарушении, факт которого можно доказать: торговля фальсификатом, торговля без лицензии и т.д.

    Жалобы рассматриваются по территориальному признаку. Т.е. обращаться необходимо в прокуратуру по месту регистрации (или проживания). Контактные данные прокуратур в субъектах РФ можно посмотреть по ссылке http://www.mosproc.

    ru/rukovodstvo/district-list.php.

    Жители Москвы и области могут пожаловаться на «АШАН» несколькими способами:

    • Записаться на прием к дежурному прокурору.

    Адрес: пл. Крестьянской Заставы, дом 1.

    Приемные дни сотрудников управления по рассмотрению обращений: Понедельник – четверг с 09.00 до 18.00 (перерыв с 13.00 до 14.00); Пятница – с 09.00 до 16.45 (перерыв с 13.00 до 14.00). В предпраздничные дни рабочий день сокращен на один час.

    • Отправить письмо по адресу: пл. Крестьянская Застава, д. 1, Москва, 109992 или воспользоваться ящиком для заявлений и обращений, расположенным в Приемной.
    • Позвонить на горячую линию +7 (495) 951-71-97 (добавочный 1547).
    • По факсу +7 (495) 951-50-40.
    • Отправить жалобу на официальном сайте прокуратуры г. Москва http://www.mosproc.ru/. Для этого необходимо перейти по ссылке и заполнить форму.

    Информацию о стадии рассмотрения ходатайства можно получить, позвонив в справочную службу прокуратуры г. Москва по телефону 8(495)951-71-97; вн. 1548.

    Сроки рассмотрения жалобы на «Ашан»

    Согласно ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан» руководство магазина, ОЗПП и Роспотребнадзор должны рассмотреть обращение в течение 30 дней со дня его регистрации.

    Органы Прокуратуры регистрируют обращение в течение 3-х дней с момента его получения. Если по факту, изложенному в тексте письма, не требуется дополнительная проверка, ответ дается в течение 15 рабочих дней. Если сведений недостаточно, то срок рассмотрения может быть продлен еще на 30 дней, о чем вам обязательно уведомят отдельным письмом.

    Дужурные юристы

    Органы опеки и попечительства должны защищать права граждан, уже находящихся под опекой или…

    Если по вине магазина удовольствие от приобретения гаджета заканчивается разочарованием от его качества,…

    Согласно ст. 37 ГК РФ, собака — объект имущественных прав человека, а потому…

    Телефон горячей линии Ашан

    8 800 700-5-800 (Единый номер для всех городов России)

    Звонки на номер бесплатны по всей России.

    Разговоры с сотрудником контакт-центра записываются.

    График работы горячей линии Ашан

    Контакт-центр работает с понедельника по воскресенье

    с 09:00 до 22:00 (по московскому времени)

    Контактная информация пресс-службы Ашан

    +7 (495) 721-20-90 (звонки по тарифу Вашего оператора связи).

    Какие вопросы можно решить позвонив на горячую линию Ашан?

    Консультанты колл-центра готовы в оперативном предоставить информацию в телефонном режиме и решить следующие вопросы:

    • Время работы магазинов сети;
    • Узнать точный адрес магазина и как добраться до гипермаркетов сети;
    • Получить подробную информацию по общим акциям и специальным предложениям сети;
    • Получить контактную информацию по конкретному магазину и попросить соединить с менеджером данной торговой точки;
    • Уточнить информацию об актуальных вакансиях, требованиях к соискателям;
    • Получить информацию о товарах, которые реализуются в сети, а также по собственной продукции, которую производит компания Ашан;
    • Сотрудники контакт-центра могут принять обращение от потенциальных поставщиков, которые желают сотрудничать с торговой сетью Ашан;
    • Консультанты готовы принять жалобы по факту некачественного обслуживания.

    В каком случае клиентская поддержка не сможет помочь?

    Консультанты колл-центра Ашан не смогут ответить на вопрос или помочь решить проблему, если они:

    • Связаны с работой магазинов других торговых сетей;
    • Если запрашиваемая информация связана или относится к категории коммерческой тайны;
    • Если ответ на вопрос предполагает раскрытие конфиденциально информации компании или ее клиентов;
    • Если запрашиваются персональные данные третьих лиц (сотрудников, клиентов, партнеров);
    • Если вопрос носит общий характер и не связан с работой торговой сети Ашан и товарами, которые в ней реализуются;
    • Горячая линия не предоставит информацию о своих поставщиках.

    Альтернативные каналы связи

    Помимо горячей линии, которая специализируется преимущественно на общих вопросах, связаться с сотрудниками Ашан можно по следующим контактам:

    Телефоны центрального офиса:

    Электронная почта для соискателей

    Отправить информацию в Ашан можно по факсу

    +7 (495) 721-1361 (бухгалтерия)

    Также можно отправить официальное обращение по почтовому адресу:

    107140, г. Москва, ул. Верхняя Красносельская, 3а

    Для онлайн-обращений есть специальная форма на официальном сайте Ашан.

    Смотрите так же:  Приказ об отчислении посмотреть

    Компетентность сотрудников и время ответа на звонок

    Все сотрудники колл-центра Ашан в течении нескольких месяцев проходят специальное обучение и подготовку, чтобы максимально быстро и эффективно ответить на каждое обращение клиентов.

    Если информация касается работы конкретного магазина, то клиента оперативно соединят с менеджером данной торговой точки, в случае его отсутствия в данный момент, то номер телефона записывается для того, чтобы связаться с клиентом в ближайшее время.

    Горячая линия создана специально для оперативного предоставления информации, поэтому время ответа консультантов на входящий звонок составляет около одной минуты.

    Некачественная продукция в Ашане в Санкт-Петербурге. И это не в первый раз. Сегодня попала на гнилой авокадо. Внешне хороший, не твердый, не мягкий. Срок годности ещё 2 недели. Внутри полностью чёрный, косточка гнилая.

    Хотелось бы обратить внимание руководства супермаркета на Калужском шоссе 21км на хамское обслуживание.

    Посещала 28.01.2019г. гипермаркет «Ашан» в Городе Москва по улице Люблинская 153. Какое ужасное обращение было в магазине: женщина нецензурно выражалась и хамила.
    Полный текст жалобы

    В Ашане в Екатеринбурге на Металлургов сотрудники работают как рабы!без видимых причин директор может перевести в другой отдел,в основно.
    Полный текст жалобы

    В гипермаркете «Ашан» в Тюмени по улице Менделеева 1 при входе капает кондиционер, это всё покрывается невидимой коркой льда.

    Сегодня упала в проходе на спину, очень сильно повредила локоть, при всем при этом я еще и беременна. Подошла к стойке администратора, не хотели давать книгу отзывов.

    Сами же говорят о том, что уже неоднократно подходили люди и говорили, что очень ско.
    Полный текст жалобы

    МОСКВА В АВИОПАРКЕ АШАНЕ УКРАЛИ АЙФОН. СВИДЕТЕЛИ ГОВОРЯТ ЧТО ЭТО СОТРУДНИКИ. ПО ЭТОМУ ОХРАНА НЕ ХОЧЕТ ПОКАЗАТЬ ВИДЕО С КАМЕР.

    Добрый день сегодня 29.12.2018 в Екатеринбурге в Ашане на улице металлургов купили пончики с варенной сгущёнкой половина пончиков оказалась без начинки а вторая половина с другой начинкой.
    Полный текст жалобы

    Источник: https://zprav.ru/zhaloba-ashan

    ПравоЗащита
    Добавить комментарий