Сеть магазинов лента как вернуть деньги за просрочку

Продавец «Ленты» рассказывает о своей работе • Чтиво • Сибдепо

Сеть магазинов лента как вернуть деньги за просрочку

Попадая в торговый зал, вы сразу видите броские стенды со скидками. Это центральная промоулица, на которой стоит акционный товар.

 Его специально размещают недалеко от входа, чтобы покупатель, идущий мимо, приобрёл не всегда нужный, но такой заманчиво дешёвый товар. Я знаю эту уловку, поэтому давно не «ведусь» на такую ерунду, а многих посетителей жёлтые ценники подкупают.

За счёт таких хитростей выручка магазина растёт. Из-за распродаж в «минус» мы не уходим, ведь закупочная стоимость товара ниже скидочной.

Акции меняются примерно раз в две недели. Иногда всё-таки попадаются полезные вещи со скидками, поэтому советую знакомым следить за ними.

Указ о той или иной акции приходит «сверху» — из головного офиса «Ленты». Специалисты аналитического отдела решают, где и как расположить товар, чтобы правильно воздействовать на покупателя.

Рабочая смена


Я работаю в бакалее и только в ночную смену. Начинаю в 21:00 и заканчиваю через 12 часов. Прихожу минут за 15, чтобы успеть со всеми поздороваться, узнать что-нибудь интересное с прошлой смены. Пока мы переодеваемся, обсуждаем покупателей, руководство и коллег: что нового, какие указания пришли «сверху».

Проходим через служебный вход, где нас встречают охранники, смотрят сумку, водят специальной штукой по спине, которая обычно реагирует на застёжки бюстгальтера, что всегда очень забавляет. Это делается в целях безопасности, никто не сопротивляется, все понимают необходимость процедуры.

Во время смены мы не можем ничего купить в магазине, поэтому, если вдруг захочется попить газированной воды, нужно позаботиться об этом заранее, либо терпеть. Если же в сумке есть продукты, которые продаются в «Ленте», на них наклеивают стикеры с печатью.

Выходить из помещения мы не имеем права, даже в аптеку. Все необходимые лекарства находятся на стойке информации в аптечке. Да и за год работы я уже поняла, что мне нужно брать с собой.

В ночные смены моим верным другом стал фенотропил – таблетки, улучшающие память, настроение, работу головного мозга. «Фен» употребляют и коллеги. Правда, не все.

Однажды замдиректора не выспался, но всё же отказался «подсесть» на нашу «наркоту», как он её называет.

Обязанности

До начала смены у нас проходит планёрка, где администраторы рассказывают, что было сделано днём, что запланировано на ночь. Каждую ночь на склад приходят товары, которые мы должны разбирать. В складских помещениях ничего, кроме чая и бытовых предметов, не хранится – все находится в торговом зале. Моя первая задача — заполнить акционные места товаром.

Вторая — доставить паллеты (специальные поддоны с товаром) в мой отдел и поднять их наверх. Если вы поднимите голову, сможете увидеть эти паллеты, где и находятся все продукты. Третье – расставить товар на полках.

Крупы, растительное масло и лапша – самые ходовые продукты в бакалее, на витрине ничего не задерживается, поэтому не было ни одной ночи, чтобы я осталась без работы.

К 8 утра в отделе не должно быть больше двух паллетов, чтобы не мешать покупателям ходить с тележками.

За последние полгода работы было всего три случая, когда мне удалось вовремя поднять весь товар наверх и расставить его по полкам.

После этого я, довольная собой, расставляла ценники (это четвёртая задача, которую обычно выполняют продавцы дневной смены из-за того, что «ночники» не успевают).

В 8:30 нужно расставить пустые мусорные корзины по залу. В это время проходят администратор ночной смены и замдиректора, проверяют готовность перед большим потоком покупателей. В 9 утра у нас планёрка, где сотрудники передают смены.

Потом ночные продавцы расходятся по домам. Обычно я сплю до следующего выхода на работу. При трудоустройстве обговаривался график работы 2:2. Но потом ночные сотрудники решили, что лучше будет работать 3:3.

При таком графике день спишь, а два — отдыхаешь.

Иногда с подругой, другим продавцом, после тяжёлой ночной смены берём бутылочку пива и сидим на лавочке в парке, недалеко от «Ленты». В самый тяжёлый день мы взяли шампанское и конфеты по акции – устроили себе небольшой праздник с утра. Пили из одноразовых стаканчиков, заедали сладостями и болтали по душам. Больше ничего и никого не надо было в тот момент.

Безопасность

В «Ленте» много говорят о соблюдении правил безопасности. Прежде всего, покупателей и сотрудников. И не только говорят: недавно мы успешно прошли проверку пожарной безопасности.

Как думаете, почему паллеты выгружают ночью? Как раз из соображений удобства и безопасности клиентов.

Если в торговом зале нет этих больших ящиков, покупателю удобнее перемещаться, а во время подъёма паллета на верхние полки ничто не прилетит случайно на голову. Днём это делают только перегораживая путь ленточкой.

Конечно, покупатель чаще всего идёт под запрещающие знаки. В таком случае я всегда предлагаю или подождать, или сама приношу нужный товар.

За всё время работы «Ленты» у нас не было ни одной производственной травмы. Максимум вреда, который я сама себе причинила, — наехала рохлей (ручное приспособление для перевозки паллетов) на ногу.

Санитария

В «Ленте» ни разу не заводились мыши или тараканы. Лишь однажды у нас поселилась синичка, но она вскоре улетела. А совсем недавно в подсобке появился голубь. Мы его назвали Чёртом. Он присутствует на планёрках и вышагивает по балкам под потолком с важным видом. Если останется, то наверняка станет полноправным членом нашего коллектива.

В моей секции особо не следят за тем, чтобы я мыла руки каждый час. Ведь у меня все товары в упаковках. А вот в кулинарном отделе, где повара готовят салаты, булочки, пиццы и другие блюда, все стараются соблюдать санитарные правила. Насколько строгий там контроль я, к сожалению, не знаю.

Продукция

В «Ленте» следят за тем, чтобы не было просрочки. Например, если сыры раньше лежали на витрине 24 часа, то сейчас этот срок уменьшили до 12 часов.

А вот за то, что человек возьмёт продукт за несколько минут до того, как истечёт срок годности, и хранит его дома ещё пять дней, мы не несём ответственности. Всю продукцию списывают и выкидывают (за этим следит охрана).

За год работы нам только раз  удалось уговорить охранника отдать нам просроченный торт — чтобы отметить День рождения коллеги.

Что касается санкций: ещё по весне заметила, что нет польских яблок, но их быстро заменили аналогом. Сейчас не найдешь в холодильниках сыры Дор Блю, Маасдам и прочие заграничные, нет американского мяса.

Но Россия заключила договор с Аргентиной, поэтому зарубежная курица и говядина всё-таки есть. Те же чипсы «Лэйс», жевательная резинка «Орбит», хоть и зарубежный бренд, но в «Ленте» останутся.

У этих компаний есть заводы в нашей стране.

А вот с гречкой совсем беда: люди, когда услышали новость о том, что она исчезнет, просто десятками килограммов скупали. Поэтому мы сделали объявление, что больше 5 пачек в руки не продаём: появились перекупщики, которые потом продают втридорога.

И да, крупа действительно подорожала. Ещё вчера стоила 63 рубля, а сегодня уже 103 рубля. Гречку и другие продукты сметают с витрин, а продавцы физически не успевают выкладывать. Ещё потом посетители наводят панику: якобы продукты вообще исчезли.

Покупатели

В «Ленте» покупатель всегда прав. В основном, все жалобы рассматривает отдел по работе с клиентами (ОРК). Мы их шутливо называем «орками». Они решают абсолютно все проблемы, связанные с покупателями — от разъяснений по акционному товару, заканчивая возвратом денег. Все «орки» у нас вежливые и стрессоустойчивые — выдержки им не занимать.

Иногда покупатели попадаются не совсем адекватные. Был случай, когда женщина устроила истерику на весь зал из-за какого-то рубля, который ей в сдаче недодали. В итоге деньги ей вернули. Потому что всё должно решаться в пользу клиента, если это, конечно, справедливо.

Частенько посетители, не стесняясь, пожирают продукты прямо с полок. В прошлый Новый год и на открытии мы обнаруживали опустошённые бутылки из-под пива, коробки от конфет и прочую пустую тару. Иногда охранники ловят нарушителей.

Однажды какой-то мужчина прямо в зале брился станком с прилавка. Ещё видели, как один индивид взял бутылку воды, прошёл в хлебный отдел и там съел булочку, запивая водой.

А после того, как охранник сделал замечание, что за товар нужно заплатить, молодой человек долго кричал, что он какая-то важная «шишка». Тем не менее, ему пришлось оплатить съеденное.

Еще одни покупатели открутили пробки с баллами от бутылок «Кока-колы», которые можно потом обменять на мишку или какой-то другой подарок. 8 бутылок газировки пришлось списать как бракованные.

Отследить эти моменты охране чаще всего не удаётся, так как клиентов много, а вызывать полицию из-за булочки явно не будут.

Чаще всего задерживают только явных воров. Как-то раз мужчина с диким криком бежал по залу с огромным телевизором, пытался прорваться сквозь турникет. Не заметить такое сложно. В полиции неудавшийся воришка плакал, извинялся и объяснял свой поступок тем, что ему немного не хватило денег на товар со скидкой.

Команда

Мы помогаем друг другу, как только можем. Часто бывает, что в паллетах привозят миксованный товар: конфеты, лапша, чай. Мне не трудно будет привезти из моей бакалеи в кондитерский отдел эти конфеты, как и кондитерам — мой товар, случайно попавший в их паллет.

Но, как и в любом другом коллективе, есть люди, которых недолюбливают. А некоторые сотрудники и вовсе увольнялись с формулировкой «не устраивает директор». Я, кстати, считаю, у директора явно предвзятое отношение к ночной смене: об этом говорят его указы.

Если раньше мы могли курить раз в три часа, то сейчас курилка работает в строго определённые часы: с 00:00 до 1:00 и с 5:00 до 6:00. Якобы курение мешает нам работать. Курилка у нас находится возле служебного входа, она отгорожена решёткой. Некурящим сотрудникам чаще всего кажется, что мы халявничаем в курилке.

Но ведь это лишь способ справиться с напряжением.

Питание

Каждый сотрудник может воспользоваться правом на бизнес-ланч. Стоит он по-божески: всего 25 рублей. Талон на питание приобретаем в кассе. В ночной смене можно «пообедать» с 00:00 до 3:00, а «полдник» устроить с 5:00 до 7:00. Всего на перерыв (куда входит время и на трапезу, и на курение, и на естественные нужды) отводится час.

Столовая находится на третьем этаже. Повара готовят вкусно. На первое блюдо идут окрошка, рассольник с опятами, уха, борщ, однажды варили куриный бульон с яйцом. На второе на выбор обычно: рис с овощами, лапша, гречка, плов, тефтели, котлеты, запечённая курица. Полдник — почти то же самое, что завтрак: чай, каша, балуют выпечкой. А стоит он 5 рублей.

Оплата труда

Работа в системе радует стабильностью. Зарплату за год ни разу не задерживали, кроме этого ноября. И то потому, что день выплаты совпал с ноябрьскими праздниками.

Моя зарплата состоит из оклада и премии. Оклад рассчитывается из почасовой оплаты – 70 рублей в час, плюс в ночную смену идёт небольшая надбавка.

Максимальная премия составляет 30% от оклада: 10% — за прохождение проверки качества, 10% — прохождение плана, 10% — за планограмму, то есть своевременную выкладку товара.

А продавцам в гастрономическом отделе ещё доплачивают 1000 рублей «северных» — оплата за работу в суровых холодных условиях (а именно: в холодильнике).

По норме сотрудники должны работать 160 часов в месяц. В среднем у меня выходит 20-25 тысяч рублей. Но чаще всего мы работаем гораздо больше, потому что не хватает продавцов, и администраторы просят выйти на дополнительную смену.

Премии и штрафы

Существует ежемесячная «директорская» премия. Её выплачивают сотрудникам, которые проявили себя в той или иной секции, за то, что не отказываются выйти на работу в выходной день, за ответственность и исполнительность. Раз в квартал награждают лучшего сотрудника.

Он оценивается по тем же показателям. Знак почётного продавца — переходящий. У нас награждали двух человек со стойки информации. Они, на мой взгляд, действительно заслужили такую премию — умеют разрешить любые конфликтные ситуации. А меня однажды наградили «директорской».

А вот штрафов у нас нет. Есть недостачи или нет, я не знаю — с нас никогда ничего не высчитывают. Если гость что-то разбил, товар считается бракованным и списывается. Если продавец – он просто рассчитывается за товар на кассе после смены.

Товары частенько бьют. Например, недавно уронили дорогую бутылку Bacardi в новогодней упаковке.

Но больше всего бесит, когда покупатели меняют товары местами: если вы что-то передумали покупать, зачем вы суёте это куда ни попадя?! Например, очень неприятно находить презервативы между пачками лапши. Да вы лучше положите их на видное место или отдайте на кассе — вас за это никто не станет ругать.

Корпоративная этика

В компании часто устраивают разнообразные мероприятия. Например, соревнования между «Лентами» из разных городов, археологические слёты, корпоративы. Еще у нас в команде есть традиция поздравлять коллег с днём рождения. Подарить торт, охапку воздушных шаров, цветы — в общем, побаловать человека -нам самим в радость!

На работе не принято называть коллег по имени и отчеству. Директор у нас — Константин, администратор — Ольга, руководитель отдела — Оксана. Но и панибратства тоже нет: в общении разделяем коллег на «вы» и «ты».

Карьерный рост

В «Ленте» сделать карьеру не так-то сложно. Есть живые примеры в кемеровском гипермаркете, когда человек из продавца «вырос» в руководителя отдела. Всё зависит только от сотрудника.

Я пришла в «Ленту» в прошлом году и сразу решила взять быка за рога: хочу, говорю, работать у вас администратором. С моим опытом работы такими пожеланиями могли двигать только слабоумие и отвага.

Сейчас понимаю, что стать администратором мне, по меньшей мере, не по зубам. Нужно быть ужасно выдержанной и крепкой, ведь администратор следит за торговым залом по ночам, он почти как замдиректора.

Если вы хотите поделиться секретами своей профессии, звоните по телефону Сибдепо: 900-800. 

Иллюстрации: Екатерина Бухтиярова.

Источник: https://sibdepo.ru/reading/v-dele-prodavets-lenty-rasskazyvaet-o-svoey-rabote.html

Сеть магазинов лента как вернуть деньги за просрочку

Сеть магазинов лента как вернуть деньги за просрочку

статьи:

  • Что делать, если купил просроченные продукты?
  • Как быть, если успел отравиться просроченной едой из магазина?
  • Что делать, если купил просроченный товар, но не сохранил чек?
  • Образцы документов

Что делать, если купил просроченные продукты? Обнаруживая такую покупку, многие просто стараются про нее забыть. Подобный подход никак не сможет наказать нерадивого продавца. Однако Вы имеете полное право не только заменить товар, но и получить свои деньги обратно.

К тому же если оставлять подобный сервис без претензий, впоследствии нерадивый продавец может нанести вред другим людям. Также не стоит забывать и о том, что именно Вы могли стать жертвой отравления благодаря такой покупке.

О порядке возврата продуктов питания читайте здесь.

Возврат товара в магазин лента, как вернуть и можно ли получить деньги

Если вам наотрез отказываются вернуть товар — предъявите письменную претензию.Правила обмена товара надлежащего качества для интернет магазина prestig.ru и торговых точек: На основании ст.

25 Закона РФ « О защите прав потребителей» потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

“лента cash & carry” — сеть супермаркетов — отзыв

На основании статьи 21 Закона РФ «О защите прав потребителей», Вы вправе обменять товар ненадлежащего качества (или получить возврат денежных средств) в течение 7 дней со дня покупки.

Обмен/возврат Важно Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьем лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества, либо предоставления ненадлежащей информации о товаре.

Подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Нашел просроченный товар? действуй по правилам!

Проверить количество бонусов на карте «Лента» также можно на стойке информации в магазине, либо позвонив в Центр Информационной Поддержки Клиентов по телефону 8-800-700-41-11, круглосуточно и бесплатно по России.

Почему на моей карте не накапливаются бонусы? Карта постоянного покупателя не является накопительной.
Баллы накапливаются на карте постоянного покупателя «Лента» при проведении определенных акций, широко анонсируемых для покупателей.

Все баллы, начисленные в рамках акций, суммируются на карте и действительны в течение срока, указанного в условиях.

С условиями акций, сроками их проведения, а также сроками действия бонусных баллов можно ознакомиться в любом магазине «Лента» на стойке информации, на нашем сайте lenta.com или по телефону 8-800-700-41-11 (круглосуточно, звонок по России бесплатный).

Можно ли вернуть товар в гипермаркет лента если нет чека

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом – в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

Возврат просроченного товара в магазин

Важно К примеру, если вы приобрели прокисшее молоко, срок годности которого не истек, Вы точно так же можете требовать замены или возврата денег. Полезный совет При совершении покупок лучше завести привычку сохранять чеки.

Внимание Вы можете просто класть их в пакет с покупками или же убирать в другое место. Однако возьмите за правило обязательно сохранять чек, чтобы в дальнейшем Вы были защищены от различных неудобных моментов.

При отравлении или иных проявлениях плохого самочувствия обязательно обратитесь к врачу. Подобная мера необходима не только ради своевременного лечения.

Лента обмен возврат

Как приобрести подарочные карты? Подарочные карты за наличный расчёт можно приобрести на кассе или на стойке информации в любом магазине Лента. На баланс карты можно положить любую сумму от 10 руб.

Карты не именные, срок их действия более 3-х лет. Для покупки подарочных карт по безналичному расчёту необходимо заключить договор. Ссылка на договор и более подробная информация в разделе «Подарочная карта» на нашем сайте Как заключить договор по безналичному расчету? Для совершения покупок товаров по безналичному расчёту необходимо заключить договор.

Подробные условия есть на нашем сайте в разделе «Оптовикам». C заполненным договором в 2-х экземплярах вы можете обратиться на стойку информации любого гипермаркета «Лента» ежедневно с 9 до 21 часа.
Будем рады видеть вас.

Продавец «ленты» рассказывает о своей работе

Почему у меня не получается зарегистрироваться в мобильном приложение «Лента»? Если приложение не работает и на экране отображается ошибка: «Введён неверный E-mail или пароль», вы можете воспользоваться сервисом смены пароля или зарегистрироваться снова.

Если приложение так и не заработало, проверьте адрес электронной почты, который вы указываете при регистрации. Адрес электронной почты, который вы указывали в анкете для активации карты постоянного покупателя, и адрес, который вы вводите в мобильном приложении для регистрации, должны совпадать.

Если вы не нашли ответа на свой вопрос, вы можете задать его, заполнив соответствующую форму.
Помните, что нужно указывать и точные даты покупки, желательно время, и поставленный диагноз, и время больничного по вине просроченного продукта. К жалобе приложите копии чека и справки от врача.

В жалобе также нужно указать, что именно Вы требуете от магазина.

Информация Жалобу Вы также можете направить в Роспотребнадзор. Данный орган обладает широкими полномочиями в вопросах проверок магазинов.

Однако наиболее вероятно, что даже при упоминании написания жалобы в данную инстанцию администрация магазина пожелается решить вопрос мирно. Помните также, что в момент общения с сотрудниками магазина Вам может пригодиться видеосъемка.

В таком случае Вы сможете зафиксировать и сервис, и возможные неправомерные действия. Что делать, если купил просроченный товар, но не сохранил чек? Подобное случается довольно часто. Однако не стоит отчаиваться.

Пока оценок нет) Будь то крупный гипермаркет или небольшой продовольственный магазин около дома, мы часто покупаем продукты, не глядя на срок годности.

Современный темп жизни вынуждает совершать многие покупки в спешке. Либо же некоторые просто забывают проверять дату производства по обыкновенной неосмотрительности.

Вызвано подобное может быть как доверием к магазину, так и уверенностью в том, что этот продукт точно свежий.

Только не всегда это бывает в действительности так. Когда по возвращении домой обнаруживается, что продукт испорчен, конечно же, становится обидно. Только как поступить в такой ситуации? И что делать, если этот продукт питания уже был съеден или более того – уже нанес вред Вам и Вашей семье.

Обо всем этом мы расскажем далее в нашей статье.

Сеть магазинов лента как вернуть деньги за просрочку платежа

Продавец получает возвращенный товар. Лента обмен возврат Как вести себя в магазине Когда вы приходите в магазин обменять товар, особенно если он некачественный, не стоит кричать и размахивать руками. Первым делом нужно попросить позвать человека, который ответственен за обмен и возврат товара.

Споры с продавцами ни к чему не приведут — вас до последнего будут убеждать, что товар хороший и менять его не будут. А вы только потеряете время и у вас испортится настроение.

Если продавец начинает интересоваться, что вам нужно и что случилось, можно кратко пояснить ситуацию. Но не вступайте в дискуссию. Просто спросите, уполномочен ли продавец обменивать товар.

Чаще всего — нет, и после этого вопроса продавец прекращает с вами разговор и зовет нужного человека. Разговаривать следует спокойно, не переходя на крик.

Сеть магазинов лента как вернуть деньги за просрочку оплаты

На поверхности вода, привкус ужасный! Стала читать здесь отзывы — все в порядке! Думаю, что же такое. Смотрю на срок годности: до 9.10.2017. Просрочено всего на три дня, прочитала, что для мармелада это и не страшно, но мне принципиально захотелось с жтим разобраться.

В интернет не стала смотреть, на чеке нашла телефон горячей линии: 8800-700-4111 Звонок бесплатный. Но не все так просто. Звонила три раза, автоответчик монотонно говорил мне, подождите, все операторы заняты. Наконец, с третьего раза, подождав минут пять, мне ответили.

Рассказала свою проблему, меня спросили где купила, когда, что именно, с картой ли, и сохранился чек? Мои претензии записали, сказали, что им передадут и попросили подойти к ним в ближайшие дни. Главное — извинились. Поехала к ним сегодня (13.10.

2017) На стойке регистрации никого не было, обратилась к одной кассирше, она мне сказала подойти туда и подождать их.

  • Без рубрики
  • Новости
  • Статьи

Источник: http://spravka-z.ru/2019/01/28/set-magazinov-lenta-kak-vernut-dengi-za-prosrochku/

Возврат товара в гипремаркет лента спб

Сеть магазинов лента как вернуть деньги за просрочку

Так, согласно перечню, возврату и обмену не подлежат надлежащего качества следующих категорий : Как вернуть в магазин покупку без дефекта? Вместе с экспертом мы рассмотрели самые сложные ситуации и постарались найти способы их решения При возврате непродовольственных надлежащего качества, которые не относятся к вышеперечисленным категориям, нужно соблюдать определённые условия.

Такая ситуация возникает довольно часто, ее обсуждают социальные сети и новости Троицка.

Как доказать факт покупки? Союз Потребителей Южного Портала по материалам Сети

Возврат товара в ленте

Купил компьютерную мышку.Потерял гарантийник и упаковку с инструкцией.Она не работает.Принес в магазин а там работает.Магазин не принимает.Требует упаковку и гарантийный 14.01.2014 Здравствуйте.

Требовал пригласить старшего и принять письменное пользоваться его услугами как-то тоже потеряны.

Сотрудники, которые радостно разъяснили мне, что они не несут ответственность — ошибаются. Они не несут ответственность за вложение в ячейку, а вот вернуть пакет вложенный мной обязаны. Местоположение

Лента возврат товара

Магазин Лента.

в Санкт-Петербурге в рыбацком на Обуховской обороне.

Отвратительно готовят салаты и вообще холодные закуски покупал печёночный торт 18.01.17 один уксус.

В ленте на Бухарестской все кассы закрываются в одно и то же время, очереди километровые, ждать своей очереди приходится по двадцать минут.

Из магазина вы не выйдете: работники гипермаркета Лента в Барнауле рассказали свою версию инцидента с покупателями Работники гипермаркета «Лента» в Барнауле рассказали свою версию инцидента с покупателями ( см.

Предлагаем с ним ознакомиться: В статье «Из магазина

Из-за двух мисок, которые стоят чуть больше 150 рублей, магазин заплатит штраф в размере 100 тысяч Хотя перед этим покупатель получал SMS-сообщение об акции: «21 сентября –50% скидка на посуду для приготовления и кухонную утварь».

В итоге покупатель получил скидку только 5% вместо указанных в анонсе акции 50%. Чтобы опровергнуть этот аргумент, ФАС нашла на одном из кулинарных сайтов 586 рецептов приготовления пищи без термообработки — такие блюда можно готовить в мисках.

В итоге «Ленту» признали виновной в совершении административного правонарушения, предусмотренного частью 1 статьи 14.3 Кодекса РФ об административных правонарушениях и назначили штраф в размере 100 тысяч рублей. Представители «Ленты» заявили что компания штраф оспаривать не будет.

Возврат товара

Обмен и возврат товара надлежащего качества Если покупка не подошла Вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, её можно обменять или вернуть в течение 14 дней.

Обратите внимание, что, согласно закону, обмену и возврату не подлежат следующие непродовольственные товары: ненадлежащего качества Для оформления возврата Вам необходимо: Возмещение стоимости доставки товара При возврате товара стоимость доставки товара не компенсируется.

Срок возврата денежных средств Возврат денежных средств Продавцом осуществляется в течение 10 календарных дней с даты обращения с требованием.

Информацию о сроках поступления денежных средств на банковскую карту можно уточнить у Банка-эмитента, выпустившего карту.

Обмен и возврат Санкт-Петербург

сохранения его потребительских свойств и товарного вида (отсутствие следов эксплуатации и носки, наличие оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков).

Возврат товара ненадлежащего качества возможен при условии сохранения документа, подтверждающего факт и условия покупки указанного товара (кассовый чек или товарный чек)*.

Возврат в розничный магазин Спортмастер Услуга предоставляется для любого типа товара. Для осуществления возврата необходимо обратиться на стойку Администратора или на кассу магазина.

Лента (сеть магазинов)

А селедки то как близнецы.

Вобщем, не хочется мне больше в ленту ходить. Перед другими маркетами нет. Несвежие продукты, небрежность при изготовлении полуфабрикатов, обвес

В Ленте на Борисовском шоссе г.Серпухов купили лопатку бескостную, прокрутили на фарш и начали жарить котлеты. Запах уксуса сразу же дал понять, что мясо обработано.

В морозилке ещё есть кусок такой же лопатки, вот думаю-выбросить или съездить в СЭС. только акции -30…50% и то надо ориентироваться в ценах.

Источник: https://credit-helper.ru/vozvrat-tovara-v-gipremarket-lenta-spb-25741/

Магазин лента возврат товара

Сеть магазинов лента как вернуть деньги за просрочку

Значит, подгузники такого типа можно вернуть.

Для этого вам необходимо написать претензию продавцу или обратиться напрямую к изготовителям. Во-вторых, нужно решить, чего вы хотите добиться.

Заметить следы эксплуатации не так просто, ведь одежду и обувь можно носить аккуратно, а срезанные ярлыки и ценники не являются причиной для отказа в возврате.

Возврат товара без чека в ленте

Но и здесь факт приобретения покупки в данном магазине нужно доказывать, если чек утерян.

Клиенту следует попросить найти дубликат чека на кассовой ленте, хранящийся у любого юридического лица или индивидуального предпринимателя в течение месяца.

Но чтобы закон окончательно подтвердил право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества в магазин без кассовой квитанции, необходимо соблюсти еще ряд условий.

К ним относятся: отсутствие следов использования или эксплуатации покупки; сохранение товарного вида и потребительских свойств; присутствие ярлыков, этикеток и пломб.

Инфотека по защите прав потребителей

Распродажи выгодны и покупателям и продавцам.

У покупателей есть возможность сэкономить, у продавцов — освободить торговые площади для новых товаров. Однако, достаточно часто продавцы вводят в заблуждение покупателя своими объявлениями:

«Обмен и возврат товара купленного по акции не производится»

.

Установленная акция (скидка) – это право хозяйствующего субъекта (продавца). Она никак не может повлиять на права потребителя, утвержденные Законом РФ от 07.02.1992г.

№2300-1 «О защите прав потребителей» (далее Закон РФ). Права потребителя при приобретении товара надлежащего качества по акции (скидке). Если товар надлежащего качества не подошел потребителю по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации в соответствии со ст.

25 Закона РФ потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки.

Как написать жалобу на магазин Лента?

Стоимость товара в чеке на кассе оказывается выше стоимости, указанной на ценнике в самом магазине;

  • Приобретаемая продукция оказывается некачественной, а в “Ленте” отказываются менять его на качественный аналог или возвращать за него деньги, руководствуясь несуществующими статьями Закона;
  • Магазин отказался предоставлять покупателю “” по первому требованию;
  • Магазин никак не отреагировал на поданное заявление о возврате/обмене товара;
  • Другие нарушения потребительских прав;
  • Если покупатель обнаружил одно из правонарушений, перечисленных в предыдущем разделе, он может смело жаловаться на магазин “Лента” одним из следующих способов;

    1. Отправить жалобу в прокуратуру;
    2. Составить жалобу на портале “Добродел”;
    3. Позвонить по телефону горячей линии, который можно найти на официальном сайте сети гипермаркетов “Лента”;
    4. Пожаловаться в (лично, по почте, онлайн);
    5. Управляющему магазина. Для этого необходимо оставить жалобу в “Жалобной книге”, которая имеется в каждом гипермаркете и обязана предоставляться покупателю по первому требованию;
    6. Обратиться в суд;
    7. Отправить жалобу заказным письмом с уведомлением на адрес головного офиса компании;
    8. (лично, отправив жалобу по почте, составив в электронном варианте);

    Рассмотрим обращение в каждую из инстанций.

    Как вернуть непонравившийся това в магазин лента

    Если она покажет, что это производственный брак, то магазин будет обязан выплатить Вам стоимость ватрушки + стоимость экспертизы. Санкт-Петербург Информация Покупателям Защита прав потребителей Политика возвратов В соответствии с философией компании “ЛЕНТА” мы предоставляем нашим покупателям товары только высокого качества и гарантируем высокие стандарты гигиены и безопасности.

    Программа качества в магазинах “ЛЕНТА” включает несколько этапов – от тщательного выбора поставщиков до ручного отбора каждой единицы продукции выставляемой на полки. Но даже качественный товар, приобретенный в магазине “ЛЕНТА”, который по каким либо причинам Вас не устраивает, может быть обменян или возвращен в соответствии с политикой компании “ЛЕНТА”.

    Источник: http://domprava76.ru/magazin-lenta-vozvrat-tovara-81741/

    Возврат денег на карту магазин лента

    Сеть магазинов лента как вернуть деньги за просрочку

    Время возврата денег на вашу карту может составить 3 дня и больше. Законодательство ограничивает срок рассмотрения возврата денег на карту 30 днями.

    Помните:Процедура возврата средств за возвращённые покупки происходит на карту с которой производилась операция оплаты. Если вы потеряли эту карту или ее заблокировали, есть возможность вернуть ваши средства на другую карту.

    Время процедуры возврата денег зависит от типа товаров и самих магазинов. Существуют товары (бытовая техника) которые требуется проверять в сервис-центрах.

    Это удлиняет время процедуры. Одежда чаще всего не требует длительного осмотра.

    Поэтому возврат денег на карту в этом случае осуществляется быстрее.При оплате картой возврат проводится только на карту. Наличных денег вам не дадут.Если вы потеряли чеки на приобретенный товар, вы имеете право использовать свидетельские показания, которые подтвердят факт покупки.

    (Заранее побеспокойтесь об этом, совершайте покупки с родственниками или друзьями)

    Можно ли вернутьтовар в магазине лента

    Сегодня развернула один рулон и обнаружила, что лента мне не подходит по внутреннему содержанию. Хочу вернуть ленты в магазин, могу ли я это сделать?

    С уважением, Мария. Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед.ru Попробуйте посмотреть здесь:

    1. Могу ли вернуть деньги за ткани из-за не правильно сшитых штор?
    2. Хочу шторы вернуть в магазин.

    И самой распространенной ошибкой, совершаемой кассирами — операционистами, является то, что при возврате денежных средств (отказ от покупки, расторжение договора) они пробивают возвратный чек и тем самым увеличивают итоговую сумму выручки, фиксируемую по итогам дня.

    Возврат

    Обмен непродовольственных товаров надлежащего качества В соответствии с положениями Закона о защите прав потребителей № 2300-1 от 07.02.1992 г.

    Обмен непродовольственного товара надлежащего качества может быть произведен при условии, что: данный товар не был в употреблении; сохранены его товарный вид, покупательские свойства, пломбы, фабричные ярлыки; имеется чек, подтверждающий приобретение данного товара.

    Возврат оплаты покупки на карту

    При оплате с банковской карты возврат деньгами с кассы невозможен, поскольку такая процедура противоречит требованиям законодательства. Продавец просто не сможет вернуть деньги на таких условиях, поскольку при выявлении подобных действий налоговой службой магазин будет оштрафован.

    Процедура между магазином и банком Стоит разобраться подробнее, что происходит после подачи заявления на возврат. Процедура состоит из следующих операций:

    • заявление обрабатывается сотрудниками банка. Происходит проверка факта оплаты.
    • сотрудник бухгалтерии магазина должен передать в банк, который принимает платежи от покупателей при расчете картой, заявления клиентов на возврат. На эту процедуру уходит от одного до нескольких дней. Сроки зависят от оперативности работы бухгалтера

    Это останавливает многих продавцов, тем более практика показывает, что штрафы выписываются регулярно. Внимание

    Как вернуть деньги на карту по терминалу в магазине

    Это связано с определенными причинами.

    Главной причиной является запрет налоговой службы проводить такую процедуру.

    • В меню «ФИНАНСОВЫЕ ОПЕРАЦИИ» выберите «ВОЗВРАТ ТОВАРА».
    • Нажмите клавишу «F» для входа в меню выбора операций.

    После передачи документов производится проверка и перечисление оплаченной суммы на кредитную карту.

    Возврат денег на карту при покупке за наличные Если вы купили товар за наличные, то осуществить безналичный возврат денег будет невозможно. Это связано с определенными причинами. Главной причиной является запрет налоговой службы проводить такую процедуру.

    Возврат ленты, как вернуть ленту в магазин и получить уплаченные деньги

    Это быстро и бесплатно! ��� Задавайте вопросы, рады будем помочь!

    ��

    Оглавление статьи

    1. 2.1 Срок возврата ленты
    2. 1 Возврат ленты ненадлежащего качества, как вернуть ленту и получить деньги
      • 1.1 Срок возврата ленты
      • 1.2 На что можно рассчитывать
      • 1.3 Не забудьте захватить с собой следующие документы:
      • 1.4 Если продавец не соглашается возвращать деньги за некачественную ленту на гарантии
      • 1.5 Если продавец не соглашается возвращать деньги за некачественную ленту гарантия на которую закончилась или не была установлена.
    3. 1.5 Если продавец не соглашается возвращать деньги за некачественную ленту гарантия на которую закончилась или не была установлена.
    4. 2.4 Не забудьте захватить с собой следующие документы:
    5. 1.1 Срок возврата ленты
    6. 2 Возврат ленты надлежащего качества, как вернуть деньги
      • 2.1 Срок возврата ленты
      • 2.2 Условия возврата
      • 2.3 На что можно рассчитывать
      • 2.4 Не забудьте захватить с собой следующие документы:
      • 2.5 Если лента куплена в интернет-магазине
      • 2.6 Если продавец не соглашается возвращать деньги за качественную ленту
    7. 2.5 Если лента куплена в интернет-магазине
    8. 1.4 Если продавец не соглашается возвращать деньги за некачественную ленту на гарантии
    9. 2.2 Условия возврата
    10. 2.3 На что можно рассчитывать
    11. 1.3 Не забудьте захватить с собой следующие документы:
    12. 1.2 На что можно рассчитывать
    13. 2.6 Если продавец не соглашается возвращать деньги за качественную ленту

    Порядок возврата денежных средств покупателю по безналичному расчету

    В случае участия в расчетах частных лиц такие бумаги не используются. Основополагающим нормативно-правовым документом, который регулирует порядок возврата денежных средств при расчетах в безналичном формате, является Федеральный закон №161-ФЗ от 27.06.11 г.

    Основными разделами данного документа являются следующие: Важно помнить о необходимости соблюдения всех отраженных выше законодательных норм, а также иных.

    Нарушение правил возврата средств при безналичном расчете, а также иных процедур приведут к существенным проблемам в случае нарушения.

    Возврат денег на карту при возврате товара

    Можно обратиться с претензией в магазин, а можно прямо в суд.

    Все зависит от суммы возврата, решительности покупателя и количества свободного времени, потому что этот процесс может оказаться довольно длительным.Те, у кого имеются все основания требовать, чтобы был произведен возврат денег на карту при возврате товара, могут смело обращаться к продавцу и инициировать процедуру документального оформления.

    Именно такой срок указан в законе, если говорить о продукции, чьё качество не подвергается сомнению.

    Если же существуют явные дефекты, то указанное условие нивелируется.

    2.

    Как возвращаются деньги на карту сбербанка если в магазине был сделан возврат

    Например, на карту ВТБ 24 в большинстве случае возврат производится в течение 10-12 дней.

    Инфо Но, в зависимости от различных обстоятельств, и здесь срок может дотянуть до оговариваемых законом 30 дней.

    Если вам кажется, что сроки возврата денежных средств затягиваются, вы в любой момент можете обратиться в бухгалтерию магазина или банк и уточнить, на каком этапе находится процесс и в какие сроки была осуществлена каждая операция по вашему вопросу. Кроме того, советую вам к документу прикрепить чеки за покупку того или иного товара или использование какой-либо услуги.

    А в случае, если вам решились вернуть товар, то обязательно подтвердите это заявлением о возврате, написанном прямо на кассе.

    Важно Что касается срока ожидания своих средств, то здесь уже многое зависит от вас.

    Источник: https://ukpravoedelo.ru/vozvrat-deneg-na-kartu-magazin-lenta-74558/

    ПравоЗащита
    Добавить комментарий